User manual
Lista de comprobación de resolución de problemas
Siga los siguientes pasos para intentar solucionar los problemas con el producto.
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Compruebe que el producto está encendido
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Compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
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Pruebe la funcionalidad de la impresora
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Pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo
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Factores que inuyen en el rendimiento del producto
Compruebe que el producto está encendido
1. Si el botón de encendido no está iluminado, presiónelo para activar el producto.
2. Si el botón de encendido no parece funcionar, asegúrese de que el cable de alimentación está conectado
tanto al producto como a la toma de corriente o AC.
3. Si el producto sigue sin encenderse, compruebe la fuente de alimentación al conectar el cable de
alimentación a una toma de corriente o AC diferente.
Compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
El panel de control debe indicar el estado preparado. Si aparece un mensaje de error, resuelva el error.
Pruebe la funcionalidad de la impresora
1. Abra el panel del panel de control (mueva hacia abajo la pestaña del panel en la parte superior de la
pantalla o pulse el área del panel en la pantalla inicio).
2.
En el panel de control, pulse .
3. Toque Informes , luego toque Infor. estado impresora para imprimir una página de prueba.
4. Si el informe no se imprime, compruebe que hay papel en la bandeja y consulte el panel de control para
ver si hay algún papel atascado en el interior del producto.
NOTA: Compruebe que el papel de la bandeja cumple las especicaciones para este producto.
Pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo
1. Utilice una aplicación de procesamiento de textos para enviar un trabajo de impresión al producto.
2. Si el trabajo no se imprime, compruebe que seleccionó el controlador de impresora correcto.
3. Desinstale y vuelva a instalar el software del producto.
Factores que inuyen en el rendimiento del producto
Existen varios factores que inuyen en la duración de un trabajo de impresión:
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El programa de software que se utilice y su conguración
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Uso de papel especial (como transparencias, papel pesado y de tamaño personalizado)
ESWW Lista de comprobación de resolución de problemas 75