User manual

4. Instale el software de HP de 123.hp.com/pagewide (recomendado) o desde el CD de software de HP
suministrado con la impresora. Utilizar controladores genéricos de impresora puede causar retrasos a la
hora de eliminar trabajos de la cola de impresión.
5. De la lista de impresoras en su ordenador, haga doble clic en el nombre de este producto, haga clic en
Propiedades y abra la pestaña Puertos.
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Si utiliza un cable de red para realizar la conexión a la red, asegúrese de que el nombre de la
impresora que aparece en la cha Puertos coincide con el nombre del producto que aparece en la
página de conguración del producto.
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Si utiliza el cable USB para realizar la conexión a una red inalámbrica, asegúrese de que la casilla
de vericación que aparece junto a Puerto de impresora virtual para USB está marcada.
6. Si utiliza un sistema de rewall personal en el equipo, puede que esté bloqueando la comunicación con
el producto. Pruebe a desactivar temporalmente el rewall para comprobar si es el origen del problema.
7. Si el equipo o el producto están conectados a una red inalámbrica, puede que una calidad deciente de
la señal o las interferencias retrasen los trabajos de impresión.
El producto imprime lentamente
Si el producto imprime, pero lo hace lentamente, intente las siguientes soluciones.
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Compruebe que el ordenador cumple las especicaciones mínimas para este producto. Para una lista de
especicaciones, visite Servicio de Atención al Cliente de HP .
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Si la conguración del tipo de papel no es correcta para el tipo de papel que está utilizando, cambie la
conguración al tipo de papel correcto.
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Si el equipo o el producto están conectados a una red inalámbrica, puede que una calidad deciente de
la señal o las interferencias retrasen los trabajos de impresión.
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Si el Modo silencioso está activado, desactívelo. Este modo reduce la velocidad de la impresora. Para
obtener más información, vea Modo silencioso.
Mejora de la calidad de impresión
Puede evitar la mayoría de problemas de calidad de impresión siguiendo estas indicaciones.
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Compruebe que son cartuchos HP originales
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Uso de papel conforme a las especicaciones de HP.
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Uso de la conguración del tipo de papel correcta en el controlador de la impresora
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Uso del controlador de impresora que mejor se ajuste a sus necesidades de impresión
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Alinear los cabezales de impresión
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Imprimir un informe de calidad de impresión
Compruebe que son cartuchos HP originales
Su cartucho puede no ser un cartucho HP original. Para obtener más información, vea Cartuchos de HP
falsicados. Sustitúyalo con un cartucho HP original.
ESWW Problemas de impresión 91