User manual

Problemer med produktsoftware (Windows)
Problem Løsning
En printerdriver til
produktet er ikke synlig i
mappen Printer
●
Geninstaller softwaren til enheden.
BEMÆRK: Luk alle åbne programmer. Du kan lukke et program, der har et ikon i systembakken, ved at
højreklikke på ikonet og vælge Luk eller Deaktiver.
●
Prøv at slutte USB-kablet til en anden USB-port på computeren.
En fejlmeddelelse blev vist
under
softwareinstallationen
●
Geninstaller softwaren til enheden.
BEMÆRK: Luk alle åbne programmer. Du kan lukke et program, der har et ikon på proceslinjen, ved at
højreklikke på ikonet og vælge Luk eller Deaktiver.
●
Kontrollér mængden af ledig plads på det drev, du installerer produktets software på. Frigør om nødvendigt så
meget plads som muligt, og geninstaller produktets software.
●
Kør om nødvendigt en diskfragmentering, og geninstaller produktets software.
Produktet er i Klar-tilstand,
men intet bliver skrevet ud
●
Udskriv en kongurationsside fra kontrolpanelet, og kontroller, at produktet fungerer.
●
Kontrollér, at alle kabler er korrekt sat i og inden for specikationerne. Dette omfatter USB- og netkabler. Prøv
med et nyt kabel.
●
Kontrollér, at IP-adressen på kongurationssiden svarer til IP-adressen for softwareporten. Gør et af følgende:
◦
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 og Windows Vista, installeret uden det
komplette installationsprogram (f.eks. guiden Tilføj printer i Windows):
1. Klik på Start.
2. Klik på Indstillinger.
3. Klik på Printere.
4. Højreklik på produktdriverikonet, og vælg Egenskaber .
5. Klik på fanen Porte og derefter på Kongurer port.
6. Kontrollér IP-adressen, og klik derefter på OK eller Annuller.
7. Hvis IP-adressen ikke er den samme, skal du slette driveren og geninstallere driveren med brug af den
korrekte IP-adresse.
◦
Windows 7, installeret uden det komplette installationsprogram (f.eks. guiden Tilføj printer i Windows):
1. Klik på Start.
2. Klik på Enheder og printere.
3. Højreklik på produktets driverikon, og vælg Printeregenskaber.
4. Klik på fanen Porte og derefter på Kongurer port.
5. Kontrollér IP-adressen, og klik derefter på OK eller Annuller.
6. Hvis IP-adressen ikke er den samme, skal du slette driveren og geninstallere driveren med brug af den
korrekte IP-adresse.
◦
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 og Windows Vista, Windows 7, installeret med
det komplette installationsprogram:
1. Klik på Start.
2. Klik på Alle programmer.
DAWW Problemer med produktsoftware (Windows) 99