User's guide
● Cuando utiliza HP ePrint , compruebe lo siguiente:
– Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea correcta.
– Asegúrese de que la dirección de la impresora sea la única en el campo “Para” del mensaje. Si hay
otras direcciones en este campo, los adjuntos que enviará podrían no imprimirse.
– Asegúrese de que envía documentos que cumplen los requisitos de HP ePrint . Para obtener más
información, visite HP Connected en www.hpconnected.com . Este sitio puede no estar disponible
en todos los países o regiones.
● Si su red utiliza una conguración proxy para conectarse a Internet, asegúrese de ingresar valores de
proxy válidos:
– Compruebe la conguración del explorador Web que está utilizando (Internet Explorer, Firefox o
Safari).
– Consulte al administrador de TI o a la persona que conguró el rewall.
Si la conguración de proxy que utiliza su rewall ha cambiado, debe actualizarla en el panel de
control de la impresora o el servidor web integrado. De lo contrario, no podrá utilizar HP ePrint.
Para obtener más información, consulte Conguración de HP ePrint.
SUGERENCIA: Para obtener ayuda adicional para congurar y usar los Servicios Web, visite HP Connected en
www.hpconnected.com . Este sitio puede no estar disponible en todos los países o regiones.
Mantenimiento de la impresora
¿Qué desea hacer?
Limpieza del exterior
¡ADVERTENCIA!
Antes de limpiar la impresora, apáguela presionando (el botón Suministro eléctrico) y
desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente o extraiga la batería. .
Utilice un paño suave, húmedo y que no desprenda pelusas para limpiar el polvo y las manchas de la carcasa.
Evite la penetración de líquidos en el interior de la impresora y en el panel frontal de ésta.
Mantenga los cabezales de impresión y los cartuchos
Si se producen problemas de calidad de impresión, es posible que tenga problemas con el cabezal de
impresión.
NOTA: La desconexión incorrecta de la impresora puede causar problemas en la calidad de impresión. Para
desconectar la impresora, utilice siempre (el botón Suministro eléctrico). Esto permite que la impresora
cubra el cabezal de impresión y lo proteja contra daños.
● Limpie el cabezal si el cartucho tiene nivel de tinta bajo y las impulses están rayadas o tienen colores
incorrectos o faltantes.
Hay tres fases de limpieza. Cada fase dura unos dos minutos, utiliza una hoja de papel y utiliza cada vez
más tinta. Tras cada fase, revise la calidad de la página impresa. Solo puede iniciar la siguiente fase de
limpieza si la calidad de impresión es deciente.
Si la calidad de impresión sigue siendo baja después de completar las tareas de limpieza, alinee la
impresora. Si después de la limpieza y alineación, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP.
Para obtener más información, consulte Servicio de asistencia técnica de HP.
60 Capítulo 8 Solucionar problemas ESWW