User's guide
Busque los ajustes de la red para la conexión inalámbrica
Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que puede indicarle el nombre de la red (SSID) y la
contraseña (clave de red).
NOTA: Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows.
Use un asistente para solucionar
problemas en línea de HP
Descubra como encontrar el nombre de la red (SSID) y la contraseña inalámbrica.
NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no
estén disponibles el todos los idiomas.
Reparar la conexión Wi-Fi Direct
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP Solucione el problema Wi-Fi Direct o descubra cómo congurar Wi-Fi
Direct.
NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos
los idiomas.
Instrucciones generales para la solución de problemas de Wi-Fi Direct
1. Compruebe que la impresora enciende Wi-Fi Direct:
▲ En el panel de control de la impresora, pulse el botón Wi-Fi Direct .
2. Desde su equipo o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión inalámbrica, busque y conéctese a
Wi-Fi Direct de su impresora.
3. Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
4. Si utiliza un dispositivo móvil, asegúrese de que ha instalado una aplicación de impresión compatible.
Para más información sobre la impresión móvil, visite el sitio web de impresión móvil HP en
www.hp.com/go/mobileprinting . Si no está disponible una versión local de este sitio web en su país,
región o idioma, puede que se le redirija al sitio de impresión móvil de HP de otro país, región o idioma.
Problemas de hardware de la impresora
SUGERENCIA: Ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y corregir automáticamente problemas
de impresión. La aplicación está disponible solo en algunos idiomas.
La impresora se apaga inesperadamente
● Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté rmemente conectado a la caja de la fuente de
alimentación.
● Compruebe el estado de la batería después de desconectar la impresora de la alimentación. Para la
instalar y comprobar el estado de la batería, consulte Instalar o reemplazar la batería.
ESWW Problemas de hardware de la impresora 57