User manual

5.
Pulse (el botón Suministro eléctrico) para encender la impresora.
6. Instale la batería de la manera descrita en Instalar o reemplazar la batería.
Si el problema no se resuelve, tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte con el
servicio de asistencia de HP. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con la asistencia
técnica de HP, consulte Servicio de asistencia técnica de HP.
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora
Puede utilizar los temas de ayuda previstos en el panel de control de la impresora para obtener más
información acerca de la impresora. Algunos temas de ayuda ofrecen animaciones vívidas que le guiará a
través de algunos de los procedimientos más fácilmente, por ejemplo, la eliminación de atascos.
Para acceder a los temas de ayuda, pulse el botón Inicio ( ) para ver la pantalla correspondiente y luego
pulse el botón de ayuda
.
Cuando no está en la pantalla Inicio, si pulsa el botón de ayuda solo verá la información de ayuda para la
pantalla actual.
Entender los informes de la impresora
Puede imprimir los informes siguientes para ayudar a solucionar los problemas con la impresora.
●
Informe de estado de la impresora
●
Página de conguración de red
●
Informe de calidad de impresión
●
Informe de prueba inalámbrica
Informe de estado de la impresora
Use el informe de estado de la impresora para ver la información actual de la impresora y el estado de los
cartuchos. Úselo también para ayuda para solucionar problemas de la impresora.
El informe de estado de la impresora también contiene un registro de los eventos recientes.
Si necesita llamar a HP, generalmente es útil imprimir el informe de estado de la impresora antes de llamar.
Página de conguración de red
Si la impresora se encuentra conectada a una red, puede imprimir una página de conguración de redes para
ver la conguración de red de la impresora y una lista de las redes detectadas. La última página del informe
incluye una lista de todas las redes inalámbricas detectables en la zona, junto con la intensidad de la señal y
los canales que se utilizan. Esto puede ayudarle a seleccionar un canal de red que no se utiliza en gran medida
por otras redes (lo que mejorará el rendimiento de la red).
Puede usar la página de conguración de la red para ayudar a resolver los problemas de conexión de red. Si
necesita llamar a HP, es útil imprimir esta página antes de realizar la llamada.
Informe de calidad de impresión
Los problemas en la calidad de impresión pueden tener muchas causas de conguración del software, una
imagen del archivo de baja calidad o el sistema de impresión en sí. Si no está satisfecho con la calidad de
impresión, la página de diagnóstico de calidad de impresión puede ayudarle a determinar si el sistema de
impresión funciona correctamente.
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