User manual

Du kan bruge netværkskongurationssiden som en hjælp i forbindelse med fejlnding af netværksproblemer.
Hvis du får brug for at kontakte HP, er det en god idé at udskrive denne side, før du ringer.
Udskriftkvalitetsrapport
Problemer med udskriftskvaliteten kan have mange årsager: softwareindstillinger, en dårlig billedl eller
selve udskrivningssystemet. Hvis du ikke er tilfreds med udskriftskvaliteten, kan en diagnosticering af
udskriftskvaliteten hjælpe dig med at fastslå, om udskrivningssystemet fungerer korrekt.
Trådløs test, rapport
Udskriv testrapporten for trådløs forbindelse for at få oplysninger om printerens trådløse forbindelse.
Testrapporten for trådløs forbindelse indeholder oplysninger om printerens status, hardwareadresse (MAC-
adresse) og IP-adresse. Hvis printeren er tilsluttet et netværk, indeholder testrapporten oplysninger om
netværksindstillingerne.
Sådan udskrives testrapporten for den trådløse forbindelse
1.
Tryk på startknappen ( ) på printerens kontrolpanel for at få vist startskærmen.
2. Vælg Netværk, Udskriv rapporter og derefter Testrapport.
Brug pileknappen ( , ) til at vælge en funktion, og tryk derefter på knappen OK.
Løsning af problemer ved brug af HP ePrint
Hvis der opstår problemer, når du bruger HP ePrint, skal du kontrollere følgende:
●
Sørg for, at printeren har forbindelse til et trådløst netværk, og at USB-forbindelsen er frakoblet.
BEMÆRK: Du kan ikke bruge funktionen, hvis printeren er tilsluttet vha. et USB-kabel.
●
Sørg for, at de nyeste produktopdateringer er installeret på printeren.
●
Kontrollér, at netværks-hubben, -switchen eller -routeren er tændt og fungerer korrekt.
●
Kontrollér følgende, hvis du bruger HP ePrint:
◦
Sørg for, at printerens e-mailadresse er korrekt.
◦
Printerens e-mailadresse skal være den eneste adresse i feltet "Til" i e-mailmeddelelsen. Hvis der
står andre e-mailadresser i feltet "Til", er det ikke sikkert at den/de vedhæftede ler udskrives.
◦
Sørg for, at du sender dokumenter, der overholder HP ePrint-kravene. Du kan få ere oplysninger i
HP Connected på www.hpconnected.com. Dette websted er måske ikke tilgængeligt i alle lande/
områder.
●
Hvis netværket bruger proxyindstillinger, når der oprettes forbindelse til internettet, skal du sikre dig, at
de proxyindstillinger, du angiver, er gyldige:
◦
Kontrollér indstillingerne for den webbrowser, du benytter (f.eks. Internet Explorer, Firefox eller
Safari).
◦
Spørg it-administratoren eller den person, der har kongureret rewallen.
Hvis de proxyindstillinger, der bruges af rewallen, er ændret, skal du opdatere disse indstillinger
på printerens kontrolpanel eller i den integrerede webserver. Ellers vil du ikke kunne bruge HP
ePrint.
Se Opsætning af HP ePrint for at få ere oplysninger.
56 Kapitel 8 Løsning af problemer DAWW