User instructions

распространенных проблем с принтером. При необходимости выберите страну (регион), а затем
щелкните Все контакты HP для получения информации об обращении в службу технической
поддержки.
Устранение сбоя принтера
Чтобы устранить подобные проблемы, выполните следующие действия.
1. Нажмите (кнопка Характеристики), чтобы выключить принтер.
2. Отсоедините шнур питания.
3. Если установлен аккумулятор, снимите его.
4. Подключите шнур питания.
5. Нажмите (кнопка Характеристики), чтобы включить принтер.
6. Установите аккумулятор, как описано в разделе Установка и замена батареи.
Если проблема не устранена, запишите код ошибки, указанный в сообщении, и обратитесь в службу
поддержки HP. Дополнительные сведения об обращении в службу поддержки HP см. в разделе
Служба поддержки HP.
Получение справки с панели управления принтера
Подробную информацию об использовании принтера см. в разделе «Справка», который можно открыть
с помощью панели управления принтера. Некоторые разделы справки (например, руководство по
устранению замятий) сопровождаются подробными видео-инструкции.
Чтобы посмотреть справочные материалы, перейдите на начальную страницу, нажав кнопку «Главная»
(
), затем нажмите кнопку «Справка» .
Если нажать кнопку «Справка» не на начальном экране, появится информация о текущей странице.
Введение в отчеты принтера
Для получения справки об устранении неполадок принтера можно распечатать следующие отчеты.
●
Отчет о состоянии принтера
●
Страница конфигурации сети
●
Отчет о качестве печати
●
Отчет о проверке беспроводной связи
Отчет о состоянии принтера
Используйте отчет о состоянии принтера для просмотра текущей информации о принтере и состоянии
картриджей. Кроме того, отчет о состоянии принтера позволяет находить и устранять проблемы с
принтером.
В нем также содержится журнал последних событий.
Прежде чем обращаться за помощью в компанию HP, полезно напечатать отчет о состоянии принтера.
60 Глава 8 Решение проблемы RUWW