User guide

HP podrška
Najnovija ažuriranja proizvoda i informacije o podršci potražite na veb lokaciji podrške za štampač na adresi
www.hp.com/support. HP podrška na mreži pruža različite opcije za pomoć oko štampača:
Upravljački programi i preuzimanja: Preuzmite upravljačke programe za softver i ispravke za njega, kao i
priručnike i dokumentaciju proizvoda koji se dobijaju u kutiji uz štampač.
Forumi HP podrške: Posetite forume HP podrške za odgovore na najčešća pitanja i probleme. Možete da
prikažete pitanja koja su postavili drugi HP klijenti odnosno da se prijavite i postavite sopstvena pitanja i
komentare.
Rešavanje problema: Koristite HP alatke na mreži da biste otkrili svoj štampač i pronašli preporučena rešenja.
Obratite se kompaniji HP
Ako vam je potrebna pomoć od predstavnika HP tehničke podrške da biste rešili problem, posetite veb lokaciju
„Obraćanje podršci“. Sledeće opcije za kontakt dostupne su besplatno za klijente obuhvaćene garancijom
(podrška od strane HP agenta za klijente koji nisu obuhvaćeni garancijom možda zahteva naknadu):
Ćaskajte sa agentom HP podrške na mreži.
Pozovite agenta HP podrške.
Prilikom obraćanja HP podršci, budite spremni da obezbedite sledeće informacije:
● Ime proizvoda (nalazi se na štampaču, na primer HP OiceJet 200 Mobile series)
● Broj proizvoda (nalazi se blizu vrata za pristup kertridžu)
● Serijski broj (nalazi se sa strane štampača)
Registracija štampača
Ako odvojite samo nekoliko minuta za registraciju, moći ćete da uživate u bržoj usluzi, ekasnijoj podršci i
obaveštenjima podrške za proizvod. Ako niste registrovali štampač pri instalaciji softvera, sada možete da ga
registrujete na lokaciji http://www.register.hp.com.
Dodatne opcije garancije
Prošireni planovi usluge se dodatno naplaćuju. Idite na www.hp.com/support , izaberite svoju zemlju/region i
jezik, a zatim istražite opcije produžene garancije koje su dostupne za vaš štampač.
62 Poglavlje 8 Rešavanje problema SRWW