User guide

打印头校准失败
● 如果校准过程失败，则请确保在进纸盒中放入了未曾使用过的普通白纸。 如果校准墨盒时在进纸
盒中放入了彩色纸，则校准将失败。
● 如果校准过程一再失败，您可能需要清洁打印头，或者传感器可能有问题。 要清洁打印头，请参
阅维护打印头和墨盒。
● 如果清洁打印头不能解决该问题，请联系 HP 支持。 请转至 www.hp.com/support。 该网站提供的
信息和实用程序可帮助您纠正许多常见的打印机问题。 如果出现提示，请选择您所在的国家/地
区，然后单击
所有 HP 联系人以获得有关请求技术支持的信息。
解决打印机故障
执行下列操作，解决这类问题。
1. 按 （电源按钮）关闭打印机。
2. 拔下电源线。
3. 如果电池已安装，请取下电池。
4. 插上电源线。
5. 按 （电源按钮）打开打印机。
6. 按照安装或更换电池中的说明安装电池。
如果问题仍然存在，请记下消息中提供的错误代码，然后联系 HP 支持。 有关联系 HP 支持的更多详细
信息，请参阅
HP 支持。
从打印机控制面板获取帮助
您可以使用打印机控制面板上的帮助主题，以更加详细地了解打印机。 一些帮助主题可提供生动的动
画，从而引导您更轻松地完成某些步骤，例如清洁卡纸。
要访问这些帮助主题，请按主屏幕按钮 ( ) 以显示主屏幕，然后按帮助按钮 。
如果您不在主屏幕上，那么按帮助按钮仅显示当前屏幕的帮助信息。
了解打印机报告
您可以使用以下报告帮助解决打印机问题。
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打印机状态报告
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网络配置页
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打印质量报告
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无线测试报告
打印机状态报告
可以使用打印机状态报告查看当前的打印机信息和墨盒状态。 另外，还可以使用打印机状态报告帮助
您解决打印机问题。
打印机状态报告还包含一个记录最近事件的日志。
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第 8 章 解决问题
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