User guide

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解决问题
本节提供常见问题的解决方案信息。 如果打印机运行不正常而且上述建议未能解决问题，请尝试使用
HP 支持中列出的支持服务以获取帮助。
本节包括以下主题：
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卡纸和进纸问题
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打印问题
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网络和连接问题
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打印机硬件问题
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从打印机控制面板获取帮助
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了解打印机报告
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解决使用 HP ePrint 遇到的问题
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维护打印机
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还原默认值和设置
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HP 支持
卡纸和进纸问题
要执行什么操作？
清除卡纸
解决卡纸问题
。
请使用 HP 在线故障排除向导。
清除卡纸和解决与纸张或进纸器有关的问题的说明。
注：HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。
关于清除卡纸的说明
打印机中的多个位置可能会发生卡纸。 您必须尽快清除卡纸，以防打印头受损。
清除卡纸
1. 从进纸盒和出纸槽中清除未被卡住的纸张。
2. 如果纸张在进纸盒或出纸槽中卡住，请缓慢并平稳地将其拉出，以避免纸张撕裂。
如果无法将其清除，那么纸张应该卡在了打印区。 进行后续步骤。
3. 打开墨盒检修门。
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第 8 章 解决问题
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