User guide

检查计算机
● 确保所用的计算机与网络连接。
注：如果计算机通过 Wi-Fi Direct 连接打印机，也可以访问打印机 EWS。 有关如何通过 Wi-Fi Direct
访问 EWS 的信息，请参阅 打开嵌入式 Web 服务器。
检查 Web 浏览器
● 确保 Web 浏览器满足系统的最低要求。 有关详细信息，请参阅打印机自述文件（可在 HP 打印机
软件 CD 中找到）中的系统要求。
● 如果您的 Web 浏览器使用任何代理设置连接到 Internet，则尝试禁用这些设置。 有关详细信息，
请参见
Web 浏览器附带的文档。
● 确保在 Web 浏览器中启用了 JavaScript 和 cookie。 有关详细信息，请参见 Web 浏览器附带的文
档。
检查打印机 IP 地址
● 要检查打印机的 IP 地址，可以打印无线测试报告。 有关无线测试报告的详细信息，请参阅 测试无
线连接。
● 在命令提示符 (Windows) 或网络实用程序 (OS X) 中使用 IP 地址对打印机执行 Ping 操作。
注：要从 OS X 中查找“网络实用程序”，请单击 Spotlight 图标，然后在搜索字段中键入网络实
用程序。
例如，如果 IP 地址为 123.123.123.123，则在提示符 (Windows) 中键入以下地址：
C:\ping 123.123.123.123
或者
在网络实用程序 (OS X) 中，单击 Ping 选项卡，在框中键入 123.123.123.123，然后单击 Ping。
如果出现回复，则 IP 地址是正确的。 如果出现超时响应，则 IP 地址不正确。
提示：如果使用运行 Windows 的计算机，则可以访问 HP 在线支持网站 www.hp.com/support。 该网站
提供的信息和实用程序可帮助您纠正许多常见的打印机问题。
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嵌入式 Web 服务器
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