HP LaserJet Pro MFP M125, M126, M127, M128 - Getting Started Guide

23
Conexão de rede cabeada (Ethernet) (opcional)
• Verique se a impressora está conectada à porta de rede correta por um
cabo de comprimento correto.
• Verique se as luzes ao lado da porta de rede estão acesas.
• Verique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Teste a conexão de rede executando o ping na rede:
Windows
Clique em Iniciar > Executar. Digite cmd e pressione Enter. Digite ping,
digite um espaço, digite o endereço IP da impressora e pressione Enter.
Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1. Para localizar o IP da impressora,
consulte “Localizar o endereço IP da impressora”.
OS X
Abra o Network Utility e digite o endereço IP no painel de ping. Pressione
Enter. Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1. Para localizar o IP da
impressora, consulte “Localizar o endereço IP da impressora”.
• Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
• Se o ping não funcionar, tente reiniciar a impressora e verique novamente
todas as etapas de conexão.
Conexão de rede sem o
(somente nos modelos nw, rnw e fw)
• Verique se o cabo de rede não está conectado. A impressora não consegue
se conectar a uma rede sem o quando um cabo de rede está conectado.
• Verique se a impressora e o roteador sem o estão ligados e estão
recebendo energia. Verique também se o switch sem o está ligado.
• Verique se a impressora está dentro do alcance da rede sem o. Na maioria
das redes, a impressora deve estar a 30 m (100 pés) do ponto de acesso
sem o (roteador sem o).
• Verique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Verique se o computador e a impressora estão conectados à mesma
rede sem o.
• Para Mac, verique se o roteador sem o suporta Bonjour.
• Reinicie o roteador sem o.
Solução de problemas do fax
(somente nos modelos fn, fp e fw)
Vericar a conexão física
• Verique se o cabo telefônico está conectado à porta de fax na parte
traseira da impressora e à tomada da parede.
• Para uma extensão ou outro dispositivo adicional, verique se o cabo
telefônico está conectado à porta de telefone na parte traseira da
impressora e ao dispositivo.
• Se as chamadas telefônicas de saída falharem porque nenhum tom de
discagem foi detectado ou se a linha estiver ocupada, conecte a uma linha
telefônica diferente.
• Para o serviço Fax sobre IP, reduza a Velocidade do fax e desative o Modo
de Correção de Erro do menu Congurações do Fax no painel de controle
da impressora.
Vericar as congurações de fax da impressora
• Para usar um serviço de correio de voz da empresa telefônica ou do
provedor de serviços, verique se a conguração Toques para atender
da impressora está denida como menos toques do que a secretária
eletrônica.
• Se vários números telefônicos forem atribuídos à mesma linha telefônica
física e se a linha for compartilhada por vários dispositivos, verique
se a impressora foi denida com a conguração de toque diferenciado
correta. Use uma conguração na qual a impressora atende faxes e ignora
outros tipos de toque.
• A conguração da Velocidade do fax como Média (V.17) ou Lenta (V.29)
também pode aumentar sua capacidade de enviar um fax.