HP LaserJet Pro MFP M125-126 M127-128 - User's Guide

El producte sense fil perd la comunicació quan es connecta a una xarxa VPN
●
Normalment no és possible la connexió a una VPN i altres xarxes alhora.
La xarxa no apareix a la llista de xarxes sense fil
●
Assegureu-vos que l'encaminador sense fil està engegat i rep energia.
●
La xarxa podria estar oculta. Tanmateix, podeu connectar-vos a una xarxa oculta.
La xarxa sense fil no funciona
1. Assegureu-vos que el cable de xarxa no estigui connectat.
2. Per comprovar si la xarxa ha perdut la comunicació, proveu de connectar-hi altres dispositius.
3. Comproveu la comunicació a la xarxa amb l'ordre ping.
a. Obriu un indicador d'ordres al vostre ordinador. Si treballeu amb el Windows, feu clic a Inicia,
Executa, escriviu cmd i premeu Retorn.
b. Escriviu ping i l'adreça IP de l'encaminador.
Per a Mac OS X, obriu la utilitat de xarxa i indiqueu l'adreça IP al camp correcte del tauler Ping.
c. Si a la finestra apareixen temps de viatges circulars, vol dir que la xarxa funciona.
4. Comproveu que l'encaminador o el producte es connecta a la mateixa xarxa que l'ordinador.
a. Imprimiu una pàgina de configuració.
b. Compareu l'identificador de xarxa (SSID) de l'informe de configuració amb l'identificador SSID de la
configuració d'impressora de l'ordinador.
c. Si els números no coincideixen, vol dir que els dispositius no es connecten a la mateixa xarxa.
Torneu a configurar els paràmetres de la funció sense fil del producte.
Execució d'una prova de diagnòstic de la xarxa sense fil
Des del tauler de control del producte podeu executar una prova de diagnòstic per a consultar informació
sobre els paràmetres de la xarxa sense fil.
Tauler de control de l’LCD
1. Al tauler de control del producte, premeu el botó Configuració
.
2. Seleccioneu Configuració de xarxa i, a continuació, seleccioneu Menú sense fil.
3. Seleccioneu Executa prova de xarxa i, a continuació, premeu el botó OK. El producte imprimeix una
pàgina de prova amb els resultats.
Tauler de control de la pantalla tàctil
1.
A la pantalla d'inici del tauler de control del producte, toqueu el botó Configuració
.
2. Seleccioneu Configuració de xarxa i, a continuació, seleccioneu Menú sense fil.
3. Seleccioneu Executa prova de xarxa. El producte imprimeix una pàgina de prova amb els resultats.
CAWW Solució de problemes de xarxa sense fil 111