HP LaserJet Pro MFP M125-126 M127-128 - User Guide

f. Ao concluir o download, siga as instruções exibidas na tela para instalar e executar o utilitário.
O utilitário verifica se há atualizações de firmware para o seu produto HP. Se atualizações forem
encontradas, o utilitário instala a atualização disponível.
g. Após terminar as atualizações de firmware, tente enviar o fax novamente.
4. Verifique se o fax foi configurado quando o software do produto foi instalado.
No computador, na pasta de programas HP, execute o Utilitário de configuração de fax.
5. Verifique se o serviço telefônico oferece suporte a fax analógico.
NOTA: Os produtos da HP são projetados especificamente para uso com serviços telefônicos
analógicos.
●
Se estiver usando ISDN ou PBX digital, entre em contato com o provedor de serviços para obter
informações sobre como configurar para uma linha de fax analógico.
●
Se estiver usando um serviço VoIP, altere a Velocidade do fax para Lenta (V.29) no painel de
controle. Verifique se seu provedor de serviços oferece suporte a fax e à velocidade recomendada
do modem de fax. Algumas empresas podem precisar de um adaptador.
●
Se estiver usando um serviço DSL, verifique se há um filtro incluído na conexão da linha telefônica
ao produto. Entre em contato com o provedor de serviços DSL ou compre um filtro DSL, se não
tiver tal filtro. Se houver um filtro DSL instalado, experimente usar outro, pois esses filtros podem
apresentar defeito.
6. Se o erro persistir, encontre soluções de problemas mais detalhadas nas seções seguintes a esta.
O envio de fax está lento
O produto está apresentando uma qualidade de linha telefônica baixa.
●
Repita o envio do fax quando as condições da linha melhorarem.
●
Consulte o provedor de serviços telefônicos para saber se a linha tem suporte para fax.
●
Use papel branco para o original. Não use cores como cinza, amarelo ou rosa.
●
Divida trabalhos de fax grandes em seções menores e envie-as individualmente.
●
Desative a configuração de Correção de erros.
Painel de controle de LCD Painel de controle com tela de toque
1. No painel de controle do produto, pressione o botão
Configuração
.
2. Selecione Configuração de fax e, em seguida, selecione
Todos os faxes.
3. Selecione Correção de erros e, em seguida, selecione
Desativar.
1. Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no
botão Configuração
.
2. Selecione Serviço e, em seguida, selecione Serviço de
fax.
3. Selecione Correção de erros e, em seguida, selecione
Desativar.
NOTA: Desativar a Correção de erros pode reduzir a qualidade da imagem.
●
Aumente a configuração Velocidade do fax.
112 Capítulo 8 Solucionar problemas PTWW