HP LaserJet Pro MFP M125-126 M127-128 - User Guide

Risoluzione dei problemi del fax
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Controllare l'installazione hardware
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I fax vengono inviati lentamente
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La qualità fax è scarsa
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Il fax viene troncato o stampato su due pagine
Controllare l'installazione hardware
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È possibile effettuare diverse correzioni. Dopo aver eseguito le azioni consigliate, ritentare l'invio del
fax per verificare se il problema è stato risolto.
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Per ottenere risultati ottimali durante la risoluzione dei problemi del fax, accertarsi che il prodotto sia
collegato direttamente alla porta telefonica sulla parete. Scollegare tutte le altre periferiche collegate
al prodotto.
1. Accertarsi che il cavo telefonico sia collegato alla porta corretta sul retro del prodotto.
2. Verificare il funzionamento della linea telefonica utilizzando il test del fax:
Pannello di controllo LCD Pannello di controllo con schermo a sfioramento
1. Premere il pulsante Imposta
sul pannello di controllo
del prodotto.
2. Selezionare Servizi, quindi Esegui test fax. Viene
stampato un rapporto del test del fax.
1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del
prodotto, toccare il pulsante Imposta
.
2. Selezionare Servizi, quindi Servizio fax.
3. Selezionare Esegui test fax. Viene stampato un rapporto
del test del fax.
Il rapporto contiene i seguenti possibili risultati:
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Superato: il rapporto contiene tutte le impostazioni fax correnti per la revisione.
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Non riuscito: Il rapporto indica la natura dell'errore e contiene suggerimenti su come risolverlo.
3. Verificare che la versione del firmware del prodotto sia quella corrente:
a. Accedere all'indirizzo
www.hp.com/support.
b. Fare clic su Driver e software, immettere il codice prodotto nella finestra, quindi selezionare
Cerca. Se necessario, fare clic sul modello in uso selezionandolo da un elenco di prodotti simili.
Viene visualizzata la pagina Download di driver e software.
c. Dal menu a discesa, selezionare il sistema operativo, quindi fare clic su Avanti.
d. Fare clic sul segno più accanto a Firmware, quindi fare clic su Utilità di aggiornamento del
firmware HP LaserJet.
e. Fare clic su Scaricamento.
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