HP Color LaserJet Pro MFP M176 M177 User's Guide

4. Comproveu que el fax es va configurar quan es va instal·lar el programari del producte.
Des de l'ordinador, a la carpeta de programes d'HP, executeu la Utilitat de configuració del fax.
5. Comproveu que el servei telefònic admeti el servei de fax analògic.
NOTA: Els productes d'HP estan dissenyats específicament per a l'ús amb serveis telefònics analògics.
● Si utilitzeu un servei ISDN o PBX digital, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis
per obtenir informació sobre la configuració d'una línia de fax analògica.
●
Si utilitzeu un servei VoIP, canvieu el paràmetre Velocitat de fax a Lenta (V.29) des del tauler de
control. Demaneu al vostre proveïdor de serveis si admet servei de fax i la velocitat recomanada del
mòdem fax. Amb algunes empreses pot ser necessari utilitzar un adaptador.
●
Si utilitzeu un servei DSL, comproveu que hi hagi un filtre a la connexió del producte amb la línia
telefònica. Si no teniu cap filtre, poseu-vos en contacte amb el proveïdor de servei DSL o adquiriu un
filtre DSL. Si ja hi ha un filtre DSL instal·lat, proveu de fer-ne servir un altre, ja que aquests filtres
poden ser defectuosos.
6. Si l'error continua, trobareu solucions més detallades per a la resolució de problemes a les seccions
següents.
L'enviament dels faxos és lent
La qualitat de la línia telefònica és baixa.
● Torneu a enviar el fax quan millorin les condicions de la línia telefònica.
●
Pregunteu al proveïdor del servei de telèfon si la línia admet faxos.
● Feu servir paper blanc per a l'original. No feu servir colors com el gris, el groc o el rosa.
● Si el fax és molt llarg, dividiu-lo en fragments més petits i envieu-los per separat.
● Desactiveu el paràmetre Correcció d'errors:
1. A la pantalla d'inici del tauler de control del producte, toqueu el botó Configuració
.
2. Seleccioneu Servei i, a continuació, seleccioneu Servei de fax.
3. Seleccioneu Correcció d'errors i, a continuació, seleccioneu Desactivada.
NOTA: Si es desactiva l'opció Correcció d'errors, es pot reduir la qualitat d'imatge.
● Augmenteu el paràmetre Velocitat de fax:
1. A la pantalla d'inici del tauler de control del producte, toqueu el botó Configuració
.
2. Seleccioneu Configuració de fax i, a continuació, seleccioneu Configuració avançada.
3. Seleccioneu Velocitat de fax i, a continuació, seleccioneu el paràmetre correcte.
● Canvieu les opcions de fax a una resolució inferior des del tauler de control:
NOTA: Els faxos amb una resolució més alta triguen més a enviar-se que els faxos amb una resolució
més baixa.
102 Capítol 8 Resolució de problemes CAWW