HP Color LaserJet Pro MFP M176 M177 User's Guide

● Comproveu que l'ordinador i el producte es connecten a la mateixa xarxa sense fil.
● Per a Mac OS X, comproveu que l'encaminador sense fil admeti Bonjour.
El producte no imprimeix un cop finalitzada la configuració sense fil
1. Assegureu-vos que el producte està engegat i presenta l'estat A punt.
2. Desactiveu qualsevol tallafoc d'un altre proveïdor que hi hagi instal·lat a l'ordinador.
3. Comproveu que la xarxa sense fil funciona correctament.
4. Assegureu-vos que l'ordinador funciona correctament. Si cal, reinicieu l'ordinador.
5. Comproveu que podeu obrir el servidor web incrustat d'HP del producte des d'un ordinador a través de la
xarxa.
El producte no imprimeix i a l'ordinador hi ha instal·lat un tallafoc d'un altre proveïdor
1. Actualitzeu el tallafoc amb l'actualització més recent disponible per mitjà del fabricant.
2. Si algun programa sol·licita accés al tallafoc quan instal·leu el producte o proveu d'imprimir, assegureu-
vos que permeteu l'execució del programa.
3. Desactiveu el tallafoc temporalment i instal·leu el producte sense fil a l'ordinador. Activeu el tallafoc en
finalitzar la instal·lació de la solució sense fil.
La connexió sense fil no funciona després que s'hagi mogut l'encaminador o el
producte sense fil
1. Comproveu que l'encaminador o el producte es connecta a la mateixa xarxa que l'ordinador.
2. Imprimiu una pàgina de configuració.
3. Compareu l'identificador de xarxa (SSID) de la pàgina de configuració amb l'identificador SSID de la
configuració d'impressora de l'ordinador.
4. Si els números no coincideixen, vol dir que els dispositius no es connecten a la mateixa xarxa. Torneu a
configurar els paràmetres de la funció sense fil del producte.
No és possible la connexió de més ordinadors al producte sense fil
1. Comproveu que els altres ordinadors es troben dins l'àrea de cobertura sense fil i que no hi ha cap obstacle
que bloquegi el senyal. Per a la majoria de les xarxes, la cobertura sense fil és de 30 m del punt d'accés
sense fil.
2. Assegureu-vos que el producte està engegat i presenta l'estat A punt.
3. Desactiveu qualsevol tallafoc d'un altre proveïdor que hi hagi instal·lat a l'ordinador.
4. Comproveu que la xarxa sense fil funciona correctament.
5. Assegureu-vos que l'ordinador funciona correctament. Si cal, reinicieu l'ordinador.
El producte sense fil perd la comunicació quan es connecta a una xarxa VPN
●
Normalment no és possible la connexió a una VPN i altres xarxes alhora.
98 Capítol 8 Resolució de problemes CAWW