HP Color LaserJet Pro MFP M176 M177 - User guide
Rešavanje problema sa faksom
●
Provera hardverskih podešavanja
●
Faksovi se sporo šalju
●
Kvalitet faksova je loš
●
Faks je isečen ili se štampa na dve stranice
Provera hardverskih podešavanja
●
Dostupno je nekoliko načina za rešavanje problema. Nakon svake preporučene radnje, pokušajte da
pošaljete faks kako biste proverili da li je problem rešen.
●
Za najbolje rezultate rešavanja problema u vezi sa faksom, vodite računa da kabl sa uređaja bude direktno
priključen u zidnu telefonsku utičnicu. Uklonite sve druge uređaje koji su povezani sa proizvodom.
1. Proverite da li je telefonski kabl priključen na odgovarajući priključak sa zadnje strane uređaja.
2. Proverite telefonsku liniju pomoću testiranja faksa:
a.
Na početnom ekranu kontrolne table uređaja, dodirnite dugme Setup (Podešavanje)
.
b. Izaberite Service (Servisiranje), a zatim izaberite Fax Service (Servisiranje faksa).
c. Izaberite Run Fax Test (Pokreni test faksa). Uređaj će odštampati izveštaj o testiranju faksa.
Izveštaj sadrži neki od sledećih mogućih rezultata:
●
Pass (Uspešno): Izveštaj sadrži sve trenutne postavke faksa.
●
Fail (Neuspešno): Izveštaj precizira prirodu greške i sadrži preporuke za rešavanje problema.
3. Proverite da li proizvod poseduje najnoviji firmver:
a. Posetite lokaciju
www.hp.com/support.
b. Kliknite Drivers & Software (Upravljački programi & softver), unesite broj vašeg proizvoda u prozor,
a zatim kliknite Search (Traži). Ako je potrebno, izaberite svoj model na listi sličnih proizvoda.
Otvoriće se strana Software & Driver Downloads (Preuzimanje softvera & upravljačkih programa).
c. Iz padajućeg menija izaberite svoj operativni sistem, a zatim kliknite na Next (Dalje).
d. Kliknite na znak plus pored Firmware (Firmver), a zatim kliknite na HP LaserJet Firmware Update
Utility (Uslužni program za ažuriranje HP LaserJet proizvoda).
e. Kliknite na Download (Preuzmi).
f. Kada se preuzimanje završi, sledite uputstva na ekranu za instaliranje i pokretanje uslužnog
programa.
Uslužni program proverava da li postoje nove verzije firmvera za vaš HP proizvod. Ako pronađe nove
verzije, uslužni program instalira one koje su dostupne.
g. Kada se završi ažuriranje firmvera, ponovite pokušaj slanja faksa.
SRWW Rešavanje problema sa faksom 103