HP Color LaserJet Pro MFP M176 M177 - User Guide

4. Verifique se o fax foi configurado quando o software do produto foi instalado.
No computador, na pasta de programas HP, execute o Utilitário de configuração de fax.
5. Verifique se o serviço telefônico oferece suporte a fax analógico.
NOTA: Os produtos da HP são projetados especificamente para uso com serviços telefônicos analógicos.
● Se estiver usando ISDN ou PBX digital, entre em contato com o provedor de serviços para obter
informações sobre como configurar para uma linha de fax analógico.
●
Se estiver usando um serviço VoIP, altere a Velocidade do fax para Lenta (V.29) no painel de controle.
Verifique se seu provedor de serviços oferece suporte a fax e à velocidade recomendada do modem
de fax. Algumas empresas podem precisar de um adaptador.
●
Se estiver usando um serviço DSL, verifique se há um filtro incluído na conexão da linha telefônica
ao produto. Entre em contato com o provedor de serviços DSL ou compre um filtro DSL, se não tiver
tal filtro. Se houver um filtro DSL instalado, experimente usar outro, pois esses filtros podem
apresentar defeito.
6. Se o erro persistir, encontre soluções de problemas mais detalhadas nas seções seguintes a esta.
O envio de fax está lento
O produto está apresentando uma qualidade de linha telefônica baixa.
● Repita o envio do fax quando as condições da linha melhorarem.
● Consulte o provedor de serviços telefônicos para saber se a linha tem suporte para fax.
● Use papel branco para o original. Não use cores como cinza, amarelo ou rosa.
● Divida trabalhos de fax grandes em seções menores e envie-as individualmente.
● Desative a configuração de Correção de erros:
1.
Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no botão Configuração
.
2. Selecione Serviço e, em seguida, selecione Serviço de fax.
3. Selecione Correção de erros e, em seguida, selecione Desativar.
NOTA: Desativar a Correção de erros pode reduzir a qualidade da imagem.
● Aumente a configuração Velocidade do fax:
1. Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no botão Configuração
.
2. Selecione Configuração de fax e, em seguida, selecione Configuração avançada.
3. Selecione Velocidade do fax e, em seguida, selecione a configuração correta.
●
Altere as configurações de fax no painel de controle para uma resolução mais baixa.
NOTA: Os faxes de resolução mais alta podem levar mais tempo para serem enviados dos que os de
resolução mais baixa.
PTWW Resolver problemas com o fax 101