HP Color LaserJet Pro MFP M176 M177 - User Guide

A rede não aparece na lista de redes sem fio
● Verifique se o roteador sem fio está ligado e se tem energia.
● Talvez a rede esteja oculta. No entanto, você ainda pode se conectar a uma rede oculta.
A rede sem fio não está funcionando
1. Verifique se o cabo de rede não está conectado.
2. Para verificar se a rede perdeu a comunicação, tente conectar outros dispositivos à rede.
3. Teste a comunicação de rede executando o ping da rede.
a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador. No Windows, clique em Iniciar,
Executar, digite cmd e pressione Enter.
b. Digite ping seguido pelo endereço IP do roteador.
Para o Mac OS X, abra o utilitário de rede e forneça o endereço IP no campo correto no painel Ping.
c. Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
4. Verifique se o roteador ou o produto está conectado à mesma rede que o computador.
a. Imprima uma página de configuração.
b. Compare o identificador de conjunto de serviços (SSID) no relatório de configuração com o SSID na
configuração da impressora do computador.
c. Se os números não forem iguais, os dispositivos não estão conectados na mesma rede. Reconfigure
a instalação sem fio do produto.
Executar um teste de diagnóstico de rede sem fio
No painel de controle do produto, você pode executar um teste diagnóstico que fornece informações sobre as
configurações de rede sem fio.
Painel de controle de LCD
1. No painel de controle do produto, pressione o botão Configuração
.
2. Selecione Configuração de rede e, em seguida, selecione Menu Sem fio.
3. Selecione Teste de rede e pressione o botão OK. O produto imprime uma página de teste que mostra os
resultados de teste.
Painel de controle com tela de toque
1.
Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no botão Configuração
.
2. Selecione Configuração de rede e, em seguida, selecione Menu Sem fio.
3. Selecione Executar teste de rede. O produto imprime uma página de teste que mostra os resultados de
teste.
98 Capítulo 8 Solução de problemas PTWW