HP Color LaserJet Pro MFP M176 M177 - User Guide

● Verifique se o computador e o produto estão conectados à mesma rede sem fio.
● Para Mac OS X, verifique se o roteador de conexão sem fio suporta Bonjour.
O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio
1. Verifique se o produto está ligado e no estado de Pronto.
2. Desligue os firewalls de terceiros do computador.
3. Verifique se a rede sem fio está funcionando corretamente.
4. Verifique se o computador está funcionando corretamente. Se necessário, reinicie o computador.
5. Verifique se é possível abrir o produto HP Embedded Web Server em um computador na rede.
O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado
1. Atualize o firewall com a atualização mais recente disponível do fabricante.
2. Se os programas solicitarem acesso ao firewall quando você instalar o produto ou tentar imprimir, não se
esqueça de permitir a execução dos programas.
3. Desative o firewall temporariamente e instale o produto sem fio no computador. Ative o firewall quando
você tiver terminado a instalação sem fio.
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido
1. Verifique se o roteador ou o produto está conectado à mesma rede que o computador.
2. Imprima uma página de configuração.
3. Compare o identificador de conjunto de serviços (SSID) na página de configuração com o SSID na
configuração da impressora do computador.
4. Se os números não forem iguais, os dispositivos não estão conectados na mesma rede. Reconfigure a
instalação sem fio do produto.
Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio
1. Verifique se outros computadores estão no intervalo sem fio e se algum obstáculo está bloqueando o
sinal. Para a maioria das redes, o intervalo sem fio está a 30 m do ponto de acesso sem fio.
2. Verifique se o produto está ligado e no estado de Pronto.
3. Desligue os firewalls de terceiros do computador.
4. Verifique se a rede sem fio está funcionando corretamente.
5. Verifique se o computador está funcionando corretamente. Se necessário, reinicie o computador.
O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN
● Geralmente, você não pode se conectar a uma VPN e outras redes ao mesmo tempo.
PTWW Solucionar problemas de rede sem fio 97