HP Color LaserJet Pro MFP M176 M177 - User Guide

Risoluzione dei problemi
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Controllo della configurazione dell' hardware
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I fax vengono inviati lentamente
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La qualità fax è scarsa
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Il fax viene troncato o stampato su due pagine
Controllo della configurazione dell' hardware
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È possibile effettuare diverse correzioni. Dopo aver eseguito le azioni consigliate, ritentare l'invio del fax
per verificare se il problema è stato risolto.
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Per ottenere risultati ottimali durante la risoluzione dei problemi del fax, accertarsi che il prodotto sia
collegato direttamente alla porta telefonica sulla parete. Scollegare tutte le altre periferiche collegate al
prodotto.
1. Accertarsi che il cavo telefonico sia collegato alla porta corretta sul retro del prodotto.
2. Verificare il funzionamento della linea telefonica utilizzando il test del fax:
a.
Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Imposta
.
b. Selezionare Servizi, quindi Servizio fax.
c. Selezionare Esegui test fax. Viene stampato un rapporto del test del fax.
Il rapporto contiene i seguenti possibili risultati:
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Superato: il rapporto contiene tutte le impostazioni fax correnti per la revisione.
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Non riuscito: Il rapporto indica la natura dell'errore e contiene suggerimenti su come risolverlo.
3. Verificare che la versione del firmware del prodotto sia quella corrente:
a. Accedere all'indirizzo
www.hp.com/support.
b. Fare clic su Driver e software, digitare il codice prodotto nella finestra, quindi fare clic su Cerca. Se
necessario, fare clic sul modello in uso all'interno di un elenco di prodotti simili.
Si apre la pagina Download di software e driver.
c. Selezionare il sistema operativo in uso dal menu a discesa, quindi fare clic su Avanti.
d. Fare clic sul segno più accanto a Firmware, quindi fare clic su Utilità di aggiornamento del firmware
HP LaserJet.
e. Fare clic su Scaricamento.
f. Al termine del download, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare ed eseguire
l'utilità.
L'utilità controlla la disponibilità degli aggiornamenti del firmware per il prodotto HP in uso. Se
vengono rilevati degli aggiornamenti, l'utilità installa quello disponibile.
g. Dopo aver completato gli aggiornamenti del firmware, provare a inviare di nuovo il fax.
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