HP Color LaserJet Pro MFP M176 M177-User Guide

解决传真问题
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检查硬件设置
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传真发送速度慢
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传真质量较差
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传真被截切或打印在两页上
检查硬件设置
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可以使用多种不同的修复方法。 在执行完每个建议操作后，重试发送传真，看看问题是否解决。
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为了在解决传真问题的过程中达到最佳效果，请务必将本产品上的电话线直接连接至墙上电话插孔
中。 断开其它所有设备与本产品的连接。
1. 检查电话线是否连接至本产品背面的正确端口中。
2. 通过传真测试检查电话线路是否正常：
a. 从产品控制面板上的主页屏幕中，轻触设置
按钮。
b. 选择服务，然后选择传真服务。
c. 选择运行传真测试。 产品打印传真测试报告。
这份报告包含以下可能的结果：
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通过： 此报告包含当前传真的所有设置，供您查看。
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失败： 此报告指示错误的性质，并提供有关如何解决问题的建议。
3. 检查产品固件是否最新：
a. 访问
www.hp.com/support。
b. 单击驱动程序和软件，在窗口中键入您的产品编号，然后单击搜索。 如有必要，请在类似产
品列表中单击您的型号。
此时会打开软件和驱动程序下载页面。
c. 从下拉菜单中选择您的操作系统，然后单击下一步。
d. 单击固件旁边的加号，然后单击 HP LaserJet 固件更新实用程序。
e. 单击下载。
f. 下载完成后，请按照屏幕上的说明来安装并运行该实用程序。
该实用程序将检查适用于您的 HP 产品的固件更新。 如果发现更新，该实用程序就会安装可用
的更新。
g. 固件更新完成后，尝试重新发送传真。
4. 检查安装本产品软件时是否设置了传真功能。
从计算机的 HP 程序文件夹中，运行“传真设置实用程序”。
5. 检查电话服务是否支持模拟传真。
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第 8 章 解决问题
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