HP Color LaserJet Pro M176 MFP M177 User's Guide

Riešenie problémov s faxom
●
Kontrola nastavenia hardvéru
●
Faxy sa odosielajú pomaly
●
Kvalita faxu je nízka
●
Fax je odrezaný alebo sa vytlačí na dve stránky
Kontrola nastavenia hardvéru
●
Dostupných je niekoľko možných riešení. Po každom odporúčanom kroku skúste odoslať fax, aby ste sa
presvedčili, či sa problém vyriešil.
●
Ak chcete pri riešení problémov s faxom dosahovať optimálne výsledky, zaistite, aby linka vedúca
zo zariadenia bola zapojená priamo do telefónnej zásuvky na stene. Odpojte všetky ostatné prístroje
pripojené k zariadeniu.
1. Overte, či je telefónny kábel pripojený k správnemu portu na zadnej strane zariadenia.
2. Skontrolujte telefónnu linku testom faxu:
a.
Na domovskej obrazovke ovládacieho panela zariadenia sa dotknite tlačidla Nastavenie
.
b. Vyberte položku Service (Servis) a potom vyberte položku Fax Service (Servis faxu).
c. Vyberte položku Run Fax Test (Spustiť test faxu). Produkt vytlačí správu testu faxu.
Správa obsahuje nasledovné možné výsledky:
●
Pass (Úspešný): Správa obsahuje všetky aktuálne nastavenia faxu kvôli kontrole.
●
Fail (Neúspešný): Správa uvádza charakter chyby a odporúčania, ako ju riešiť.
3. Skontrolujte, či je firmvér produktu aktuálny:
a. Prejdite na lokalitu
www.hp.com/support.
b. Kliknite na položku Ovládače a softvér, do okna zadajte číslo vášho produktu a potom kliknite
na položku Hľadať. V prípade potreby kliknite na váš model v zozname podobných produktov.
Otvorí sa stránka Software & Driver Downloads (Prevzatie softvéru a ovládačov).
c. Z rozbaľovacej ponuky vyberte váš operačný systém a potom kliknite na položku Next (Ďalej).
d. Kliknite na znamienko plus vedľa položky Firmware (Firmvér) a potom kliknite na položku HP
LaserJet Firmware Update Utility.
e. Kliknite na položku Download (Prevziať).
f. Po dokončení preberania podľa pokynov na obrazovke nainštalujte a spustite pomôcku.
Pomôcka skontroluje dostupnosť aktualizácií firmvéru pre vaše zariadenie HP. Ak sa nájdu
aktualizácie, pomôcka nainštaluje dostupnú aktualizáciu.
g. Po dokončení aktualizácií firmvéru skúste odoslať fax znova.
SKWW Riešenie problémov s faxom 103