HP Color LaserJet Pro M176 MFP M177 User's Guide
Řešení problémů s faxem
●
Kontrola nastavení hardwaru
●
Odesílání faxů je pomalé
●
Kvalita faxu je nízká
●
Fax je oříznut nebo se vytiskne na dvou stranách
Kontrola nastavení hardwaru
●
K dispozici je několik možných oprav. Po každé doporučené akci zkuste faxování zopakovat, abyste ověřili,
zda byl problém vyřešen.
●
Nejlepších výsledků při řešení potíží s faxem dosáhnete připojením linky z produktu přímo do telefonního
portu ve zdi. Odpojte veškerá další zařízení připojená k produktu.
1. Ujistěte se, zda je telefonní kabel připojen do správného portu v zadní části produktu.
2. Zkontrolujte telefonní linku pomocí testu faxu:
a.
Na hlavní obrazovce ovládacího panelu produktu stiskněte tlačítko Nastavení
.
b. Zvolte možnost Služby a poté položku Služba Fax.
c. Vyberte možnost Spustit test faxu. Produkt vytiskne zprávu o testu faxu.
Zpráva obsahuje jeden z následujících možných výsledků:
●
Test úspěšný: Zpráva obsahuje přehled všech aktuálních nastavení faxu.
●
Test selhal: Zpráva indikuje povahu chyby a obsahuje návrhy k řešení problému.
3. Ověřte, zda je firmware produktu aktuální:
a. Přejděte na web
www.hp.com/support.
b. Klikněte na položku Ovladače a software, do okna zadejte číslo produktu a zvolte možnost Hledat.
V případě potřeby klikněte na model v seznamu podobných produktů.
Otevře se stránka Stažení softwaru a ovladače.
c. Z rozevíracího seznamu vyberte příslušný operační systém a poté klikněte na tlačítko Další.
d. Vedle položky Firmware klikněte na znaménko plus a poté klikněte na možnost Nástroj pro
aktualizaci firmwaru tiskárny HP LaserJet.
e. Klikněte na tlačítko Stáhnout.
f. Po dokončení stahování nainstalujte a spusťte nástroj podle pokynů na obrazovce.
Nástroj zkontroluje aktualizace firmwaru pro váš produkt HP. Pokud nástroj nalezne dostupné
aktualizace, nainstaluje je.
g. Po dokončení aktualizace firmwaru zkuste fax odeslat znovu.
4. Ověřte, že byl fax nastaven při instalaci softwaru produktu.
V počítači spusťte ve složce programu HP nástroj Fax Setup Utility.
100 Kapitola 8 Řešení problémů CSWW