HP Color LaserJet Pro MFP M176 M177-User Guide

解決傳真問題
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檢查硬體設定
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傳真的傳送速度緩慢
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傳真品質不佳
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傳真中斷或雙面列印
檢查硬體設定
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以下提供幾種可能的修正方法。 執行各個建議動作後，請重新嘗試傳真以查看問題是否解決。
●
若要在解決傳真問題時取得最佳結果，請確定已將產品線路直接連接到牆上的電話連接埠。 中斷所
有連接至產品的裝置連線。
1.
確認電話線已連接到產品背面的正確連接埠。
2.
使用傳真測試檢查電話線：
a.
在產品控制面板上的主畫面中，點選「設定」
按鈕。
b.
選擇服務，然後選擇傳真服務。
c.
選擇執行傳真測試。 產品會列印一份傳真測試報告。
報告中包含了下列三種可能結果：
●
通過： 此報告包含了所有目前的傳真設定，供您檢閱。
●
失敗： 報告會指出錯誤的性質並包含解決問題的建議。
3.
確認產品韌體為現用版本：
a. 移至
www.hp.com/support。
b.
按一下驅動程式與軟體，在視窗中輸入產品編號，然後按一下搜尋。 必要時，請在類似產品
清單中按一下您的機型。
畫面上便會開啟軟體與驅動程式下載頁面。
c.
從下拉式功能表中選擇您的作業系統，然後按一下下一步。
d. 按一下韌體旁的加號，然後按一下 HP LaserJet 韌體更新公用程式。
e.
按一下下載。
f.
完成下載後，請按照螢幕上的指示安裝與執行該公用程式。
該公用程式會檢查是否有您 HP 產品適用的韌體更新。 如果找到更新，公用程式便會安裝可用
更新。
g.
韌體更新完成時，請嘗試重新傳送傳真。
4.
安裝產品軟體後，請檢查是否已設定傳真。
在電腦的 HP 程式資料夾中執行「傳真設定公用程式」。
5.
確認電話服務是否支援類比傳真。
98 第 8 章 解決問題 ZHTW