User's manual

Совет Для получения сведений и служебных программ, с помощью которых
можно решить множество распространенных проблем с принтером, посетите
веб-сайт технической поддержки HP по адресу:
www.hp.com/go/customercare.
• Рекомендации по установке оборудования
•
Рекомендации по установке программного обеспечения HP
•
Устранение неполадок в сети (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Рекомендации по установке оборудования
Проверьте принтер
• Убедитесь, что внутри и снаружи принтера нет упаковочной ленты и
материалов.
• Убедитесь, что в подающий лоток принтера загружено достаточное
количество бумаги.
• Убедитесь, что все индикаторы, кроме индикатора готовности, не светятся и
не мигают. Если индикатор «Внимание» мигает, проверьте наличие
сообщений на дисплее панели управления принтера.
Проверьте соединения оборудования
• Убедитесь, что
все используемые шнуры и кабели находятся в хорошем
рабочем состоянии.
• Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к принтеру и исправной
розетке.
Проверьте картриджи
Убедитесь, что все картриджи надежно установлены в гнезда, маркированные
соответствующим цветом, и выровнены в них. Правильно установленный
картридж не должен двигаться, если за него слегка потянуть. Принтер не будет
работать
, если картриджи не установлены.
Рекомендации по установке программного обеспечения HP
Проверьте компьютер
• Убедитесь, что компьютер работает под управлением одной из
поддерживаемых операционных систем. Дополнительную информацию см. в
разделе
Системные требования.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным
требованиям. Дополнительную информацию см. в разделе
Системные
требования.
• При использовании компьютера Windows убедитесь, что драйверы USB не
были отключены в диспетчере устройств Windows.
• Если компьютер под управлением Windows не может обнаружить принтер,
запустите программу удаления (util\ccc\uninstall.bat на установочном компакт-
диске) для полного удаления драйвера принтера. Перезагрузите компьютер и
повторно установите драйвер принтера.
Глава 8
136 Решение проблем