User's manual
Совет Если используется компьютер с операционной системой Windows,
можно перейти на веб-сайт технической поддержки HP по адресу:
www.hp.com/go/customercare. Этот веб-сайт предоставляет доступ к
сведениям и служебным программам, с помощью которых можно решить
множество распространенных проблем с принтером.
Устранение неполадок, связанных с качеством печати
Если возникли проблемы с качеством печати, выполните действия, указанные в
этом разделе.
•
Решение 1. Убедитесь, что используются подлинные картриджи HP
•
Решение 2. Проверьте уровень чернил
•
Решение 3. Проверьте бумагу, загруженную во входной лоток
•
Решение 4. Проверьте тип бумаги
•
Решение 5. Проверьте параметры печати
•
Решение 6. Напечатайте и просмотрите отчет о качестве печати
•
Решение 7. Обратитесь в службу поддержки HP
Решение 1. Убедитесь, что используются подлинные картриджи HP
Решение: Убедитесь, что используются подлинные картриджи HP.
HP рекомендует использовать подлинные картриджи HP. Подлинные
картриджи HP предназначены для принтеров HP и протестированы с ними
для обеспечения неизменно высокого качества печати.
Примечание. HP не гарантирует качество и надежность расходных
материалов других производителей. Гарантия не распространяется на
обслуживание и ремонт принтера в связи с использованием расходных
материалов другого производителя (не HP).
Если эти картриджи были приобретены как подлинные картриджи HP, см.
информацию по адресу:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Причина: Использовались картриджи другого производителя (не HP).
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 2. Проверьте уровень чернил
Решение: Проверьте приблизительные уровни чернил, оставшихся в
картриджах.
Устранение неполадок, связанных с качеством печати 97