user's Guide

8 Rezolvarea unei probleme
Asistenţă HP.............................................................................................................................83
Obţinerea asistenţei în format electronic............................................................................84
Asistenţă HP prin telefon....................................................................................................84
Înainte de a apela.........................................................................................................85
Perioada de asistenţă telefonică..................................................................................85
Numere asistenţă prin telefon.......................................................................................85
După perioada de asistenţă telefonică.........................................................................87
Sfaturi şi resurse pentru depanare în general..........................................................................87
Rezolvarea problemelor imprimantei........................................................................................88
Imprimanta se opreşte pe neaşteptate...............................................................................88
Imprimanta scoate sunete neaşteptate..............................................................................88
Nu se reuşeşte aliniarea.....................................................................................................88
Imprimanta nu răspunde (nu se imprimă nimic).................................................................89
Imprimanta imprimă lent.....................................................................................................89
Imagine neimprimată sau imprimată parţial........................................................................90
Unele elemente de pe pagină lipsesc sau sunt incorecte..................................................91
Poziţionarea textului sau a elementelor grafice este incorectă..........................................91
Depanarea calităţii imprimării...................................................................................................92
Soluţionarea problemelor legate de alimentarea cu hârtie.......................................................95
Rezolvarea problemelor de copiere..........................................................................................96
Nu este eliminată nici o copie.............................................................................................97
Copiile sunt goale...............................................................................................................97
Dimensiunea este redusă...................................................................................................97
Calitatea copierii este slabă ...............................................................................................98
Imprimanta imprimă o jumătate de pagină, apoi evacuează hârtia....................................99
Hârtie necorespunzătoare..................................................................................................99
Rezolvarea problemelor de scanare.........................................................................................99
Scanerul nu a realizat nici o acţiune.................................................................................100
Scanarea durează prea mult............................................................................................100
O parte din document nu a fost scanată sau lipseşte text................................................101
Textul nu poate fi editat....................................................................................................101
Apar mesaje de eroare.....................................................................................................102
Calitatea imaginii scanate este slabă...............................................................................102
Sunt vizibile defecte de scanare.......................................................................................104
Rezolvarea problemelor de fax...............................................................................................104
Testul pentru fax nu a reuşit.............................................................................................105
Rezolvarea problemelor utilizând site-urile Web HP şi HP ePrint..........................................119
Rezolvarea problemelor utilizând HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)......119
Rezolvarea problemelor utilizând site-urile Web HP........................................................120
4