user's Guide

Pasul 3: Verificaţi dacă software-ul firewall blochează comunicaţia
Dacă nu puteţi să accesaţi serverul EWS şi sunteţi sigur că atât computerul cât şi
imprimanta au conexiuni active la aceeaşi reţea, este posibil ca software-ul de
securitate firewall să blocheze comunicaţia. Dezactivaţi temporar orice software de
securitate firewall în curs de execuţie pe computer şi încercaţi din nou să accesaţi
serverul EWS. Dacă puteţi să accesaţi serverul EWS, încercaţi să utilizaţi imprimanta
(pentru imprimare).
Dacă reuşiţi să accesaţi serverul EWS şi utilizaţi imprimanta în timp ce paravanul de
protecţie este oprit, va trebui să reconfiguraţi setările paravanului de protecţie pentru a
permite computerului şi imprimantei să comunice între ele în reţea. Pentru informaţii
suplimentare, consulta
ţi Configurarea paravanului de protecţie pentru a funcţiona cu
imprimanta.
Dacă puteţi accesa EWS, dar nu puteţi folosi imprimanta nici cu software-ul
paravanului de protecţie dezactivat, încercaţi să activaţi software-ul paravanului de
protecţie pentru a recunoaşte imprimanta. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
documentaţia furnizată împreună cu software-ul paravanului de protecţie.
Pasul 4: Asiguraţi-vă că imprimanta este online şi pregătită
Dacă software-ul HP este instalat, puteţi să verificaţi starea imprimantei de la
computer, pentru a vedea dacă imprimanta este în pauză sau offline, stare în care nu o
puteţi utiliza.
Pentru a verifica starea imprimantei, urmaţi instrucţiunile pentru sistemul de operare:
Windows
1. Faceţi clic pe Start, selectaţi Setări apoi faceţi clic pe Imprimante sau Imprimante
şi faxuri.
- Sau -
Faceţi clic pe Start, apoi faceţi clic pe Panou de control ş
i apoi faceţi dublu clic pe
Imprimante.
2. Dacă imprimantele de pe computer nu sunt afişate în Detalii vizualizare, faceţi clic
pe meniul Vizualizare şi apoi faceţi clic pe Detalii.
3. În funcţie de starea imprimantei, efectuaţi una dintre acţiunile următoare:
a.Dacă imprimanta este Offline, faceţi clic dreapta pe imprimantă şi faceţi clic pe
Utilizare imprimantă online.
b.Dacă imprimanta este În pauză, faceţi clic dreapta pe imprimantă şi faceţi clic
pe Reluare imprimare.
4. Încercaţi să utilizaţi imprimanta în reţea.
Mac OS X
1. Faceţi clic pe System Preferences (Preferinţe sistem) în Dock, iar apoi faceţi clic
pe Print (Imprimare) & Fax (Fax) sau pe Print (Imprimare) & Scan (Scanare).
2. Selectaţi imprimanta, apoi faceţi clic pe Deschidere coad
ă imprimare.
3. Dacă activitatea de imprimare este în aşteptare, faceţi clic pe Reluare.
4. Dacă imprimanta a trecut în pauză, faceţi clic pe Reluare imprimantă.
Dacă puteţi folosi imprimanta după parcurgerea paşilor de mai sus, dar constataţi că
simptomele persistă atunci când continuaţi folosirea imprimantei, este posibil ca
Capitol 8
124 Rezolvarea unei probleme