user's Guide

Sfat Puteţi vizita site-ul Web HP de asistenţă online la adresa www.hp.com/go/
customercare pentru informaţii şi utilitare care vă pot ajuta să corectaţi multe
probleme comune ale imprimantei.
• Testul pentru fax nu a reuşit
•
Pe afişaj apare permanent mesajul Receptor ridicat
•
Imprimanta întâmpină probleme la trimiterea şi recepţionarea faxurilor
•
Imprimanta întâmpină probleme la trimiterea manuală a unui fax
•
Imprimanta nu poate primi, însă poate trimite faxuri
•
Imprimanta nu poate trimite, însă poate primi faxuri
•
Tonurile de fax sunt înregistrate pe robotul telefonic
•
Cablul telefonic furnizat cu imprimanta nu este destul de lung
•
Faxurile color nu se imprimă
•
Computerul nu poate primi faxuri (Fax pe PC şi Fax pe Mac)
Testul pentru fax nu a reuşit
Dacă aţi rulat un test pentru fax şi acesta a eşuat, consultaţi raportul pentru informaţii
elementare despre eroare. Pentru informaţii mai detaliate, consultaţi raportul pentru a
vedea care parte a testului a eşuat, apoi citiţi subiectul corespunzător din această
secţiune pentru a afla ce soluţii să încercaţi.
Această secţiune cuprinde următoarele subiecte:
•
"Testul hardware pentru fax" a eşuat
•
Testul "Fax conectat la priza telefonică activă de perete" a eşuat
•
Testul "Cablu telefonic conectat la portul corect al faxului" a eşuat
•
Testul „Utilizarea unui tip corect de cablu telefonic împreună cu faxul" a eşuat
•
Testul "Detectare ton" a eşuat
•
Testul "Status linie fax" a eşuat
"Testul hardware pentru fax" a eşuat
Soluţie:
•
Opriţi imprimanta prin apăsarea butonului
(Conector) aflat pe panoul de
control al imprimantei, apoi deconectaţi cablul de alimentare din partea din
spate a imprimantei. După câteva secunde, reconectaţi cablul de alimentare şi
porniţi dispozitivul. Efectuaţi din nou testul. Dacă testul tot nu reuşeşte,
continuaţi cu examinarea informaţiilor despre depanare din această secţiune.
• Încercaţi să trimiteţi sau să primiţi un fax. Dacă trimiterea şi recepţionarea
de faxuri funcţionează, este posibil să nu existe o problemă.
•Dacă rulaţi testul din Expert configurare fax (Windows) sau din Asistent
configurare HP (Mac OS X), asiguraţi-vă că imprimanta nu este ocupată cu o
altă activitate, precum primirea unui fax sau realizarea unei copii. Verificaţi
dacă pe afişaj apare un mesaj indicând faptul că imprimanta este ocupată.
Dacă este ocupat, aşteptaţi să termine operaţiile curente
şi să treacă în starea
de inactivitate înainte de a rula testul.
Rezolvarea problemelor de fax 105