User's Guide

Se isso não resolver o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Verificar o tipo de papel
Solução: A HP recomenda o uso de papéis HP ou qualquer outro tipo de papel
(com a tecnologia ColorLok) apropriado para a impressora. Todos os papéis com o
logotipo ColorLok são testados independentemente para atender a altos padrões
de confiabilidade e qualidade de impressão, produzir documentos com cores vivas
e nítidas, pretos mais fortes e secar mais rápido do que papéis comuns mais
simples.
Verifique sempre se o papel em que você está imprimindo é plano. Para obter os
melhores resultados na impressão das imagens, use o Papel fotográfico avançado
da HP.
Armazene a mídia especial em sua embalagem original, dentro de uma
embalagem plástica que possa ser fechada novamente, colocando-a em um local
fresco e seco e de superfície plana. Quando estiver pronto para imprimir, pegue
somente o papel que planeja usar imediatamente. Quando terminar de imprimir,
devolva os papéis fotográficos não usados para o saco plástico. Isso evita que o
papel fotográfico enrole.
Para mais informações, consulte:
Selecionar mídia de impressão
Causa: O tipo incorreto de papel foi colocado na bandeja de entrada.
Se isso não resolver o problema, passe para a próxima solução.
Solução 5: Verificar as configurações de impressão
Solução: Verifique as configurações de impressão.
• Examine as configurações de impressão para conferir se as definições de cor
estariam incorretas.
Por exemplo, verifique se o documento está definido para impressão em
escala de cinza. Ou verifique se as configurações de cor avançadas, como
saturação, brilho ou tom de cor, estão definidas para modificar a aparência das
cores.
• Observe a configuração da qualidade de impressão para ver se corresponde
ao tipo de papel colocado na impressora.
Pode ser necessário escolher uma configuração de qualidade de impressão
mais baixa se as cores estiverem se misturando. Ou escolha uma configuração
mais alta se você estiver imprimindo uma foto de alta qualidade e verifique de
o papel fotográfico, como o Papel fotográfico avançado da HP, foi carregado
na bandeja de entrada.
Nota Em algumas telas de computador, as cores podem aparecer de maneira
diferente do que a maneira que aparecem quando impressas no papel. Nesse
caso, não há nada de errado com a impressora, com as configurações de
impressão nem com os cartuchos de tinta. Nenhuma solução de problemas
adicional é necessária.
Capítulo 8
94 Solucionar um problema