User's Guide

Nota A HP não pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos
que não sejam da HP. A manutenção ou o reparo da impressora decorrente da
utilização de um suprimento não original HP não são cobertos pela garantia.
Se você acredita ter adquirido cartuchos de tinta originais da HP, acesse:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Havia cartuchos não-HP em uso.
Se isso não resolver o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Verificar os níveis de tinta
Solução: Verifique os níveis de tinta estimados nos cartuchos.
Nota Os indicadores e alertas do nível de tinta fornecem estimativas apenas
para fins de planejamento. Quando receber um alerta de pouca tinta, considere
ter um cartucho de substituição disponível para evitar possíveis atrasos nas
impressões. Não é necessário trocar os cartuchos de tinta até que a qualidade
de impressão fique inaceitável.
Cuidado Só remova o cartucho antigo quando tiver um novo cartucho de tinta
disponível. Não deixe o cartucho de tinta fora da impressora por um longo
período. Isso pode resultar em danos tanto para a impressora quanto para o
cartucho.
Para mais informações, consulte:
Verificar os níveis de tinta estimados
Causa: Talvez os cartuchos não tenham tinta suficiente.
Se isso não resolver o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Verificar o papel colocado na bandeja de entrada
Solução: Certifique-se de que o papel esteja colocado do modo correto e que
não esteja amassado nem seja muito espesso.
• Coloque o papel com o lado a ser impresso virado para baixo. Por exemplo, se
você estiver colocando papel fotográfico brilhante, coloque-o com o lado
brilhante voltado para baixo.
• Verifique se o papel está na horizontal na bandeja de entrada e se não está
amassado. Se o papel ficar muito próximo do cabeçote de impressão durante a
impressão, a tinta poderá borrar. Isso acontece quando o papel tem relevo,
está amassado ou é muito fino, como é o caso de envelopes para
correspondência.
Para mais informações, consulte:
Colocar mídia
Causa: O papel foi colocado incorretamente, está amassado ou é muito grosso.
Solução de problemas de impressão 93