User's Guide

A impressora não está respondendo (nada é impresso)
A impressora imprime lentamente
Página impressa em branco ou parcialmente impressa
Algo está ausente ou incorreto na página
O posicionamento do texto ou gráfico está incorreto
A impressora desliga inesperadamente
Verifique a alimentação e as conexões de alimentação
Verifique se o cabo de alimentação da impressora está bem conectado a uma tomada
que funciona. Para ver os requisitos de tensão, consulte
Especificações elétricas.
A impressora está fazendo barulhos inesperados
Você pode ouvir alguns ruídos inesperados vindos da impressora. Esses são os sons
de manutenção que ocorrem quando a impressora executa funções de serviço
automáticas, para manter a integridade dos cabeçotes de impressão.
Nota Para evitar danos em potencial para a sua impressora:
Não desligue a impressora enquanto ela está fazendo manutenção. Se você
estiver desligando a impressora, aguarde a impressora parar completamente antes
de desligá-la usando o botão
(Ligar). Para mais informações, consulte Desligar
a impressora.
Verifique se todos os cartuchos de tinta estão instalados. Se algum dos cartuchos
de tinta estiver faltando, a impressora irá fazer manutenção extra, para proteger os
cartuchos de impressão.
Falhas de alinhamento
Se o processo de alinhamento falhar, verifique se a bandeja de entrada está
carregada com papel branco, comum, novo. O alinhamento falhará se houver papel
colorido na bandeja de entrada.
Se o processo de alinhamento falhar várias vezes, poderá ser necessário limpar o
cabeçote de impressão. Para limpar o cabeçote de impressão, consulte
Como limpar o
cabeçote de impressão.
Se limpar o cabeçote de impressão não resolver o problema, entre em contato com o
suporte HP. Vá para
www.hp.com/go/customercare. Esse site oferece informações e
utilitários que podem ajudar você a corrigir muitos problemas comuns em impressoras.
Caso solicitado, selecione seu país/região e, em seguida, clique em Fale com a HP
para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
A impressora não está respondendo (nada é impresso)
Há trabalhos presos na fila de impressão
Abra a fila de impressão, cancele todos os documentos e reinicie o computador. Tente
imprimir depois de reinicializar o computador. Consulte a Ajuda do sistema operacional
para obter mais informações.
Capítulo 8
88 Solucionar um problema