User's Guide

Solução de problemas de conexão sem fio (HP Officejet 4620 e-All-in-One series).............120
Solução de problemas básicos de conexão sem fio........................................................120
Solução de problemas avançada de conexão sem fio.....................................................121
Etapa 1: Verificar se o computador está conectado à rede........................................122
Etapa 2: Verificar se a impressora está conectada à rede.........................................122
Etapa 3: Verificar se o software firewall está bloqueando a comunicação.................123
Etapa 4: Verificar se a impressora está on-line e pronta............................................124
Etapa 5: Verificar se a versão sem fio da impressora está definida como driver
de impressora padrão (apenas Windows)..................................................................124
Etapa 6: Verificar se o computador não está conectado à rede através de uma
VPN (rede privada virtual)..........................................................................................125
Depois de resolver os problemas ..............................................................................125
Configurar o firewall para funcionar com a impressora..........................................................126
Solucionar problemas de gerenciamento da impressora (HP Officejet 4620 e-All-in-
-One series)............................................................................................................................127
Não foi possível abrir o servidor da Web incorporado......................................................127
Solucionar problemas de instalação.......................................................................................128
Sugestões de instalação de hardware.............................................................................128
Sugestões de instalação do software HP.........................................................................129
Solucionar problemas de rede (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)...........................130
Informações sobre o Relatório de status da impressora........................................................131
Interpretar a página de configuração de rede (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)..........132
Desinstalar e reinstalar o software HP...................................................................................133
Manutenção do cabeçote de impressão.................................................................................134
Como limpar o cabeçote de impressão............................................................................134
Alinhar o cabeçote de impressão.....................................................................................135
Imprimir e avaliar o relatório de qualidade de impressão.................................................136
Para imprimir um relatório de qualidade de impressão..............................................137
Para avaliar a Página de diagnóstico de qualidade de impressão.............................138
Limpar congestionamentos....................................................................................................143
Limpar congestionamentos de papel................................................................................143
Evitar congestionamentos de papel.................................................................................145
A Informações técnicas
Informações sobre a garantia.................................................................................................146
Informações sobre a garantia dos cartuchos de tinta.......................................................146
Conteúdo
5