User's Guide

Impressora em pausa
A impressora está em pausa atualmente. Enquanto estiver em pausa, novos trabalhos serão
adicionados à fila, mas não serão impressos.
Para alterar o status da impressora, execute as etapas a seguir.
1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Impressoras ou em
Impressoras e aparelhos de fax.
- Ou -
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.
2. Se as impressoras listadas na caixa de diálogo não estiverem sendo exibidas na exibição
Detalhes, clique no menu Exibir e em Detalhes.
3. Se a impressora estiver pausada, clique com o botão direito do mouse na impressora e
clique em Continuar impressão.
4. Experimente usar a impressora de novo.
Falha ao imprimir um documento
A impressora não pôde imprimir o documento porque ocorreu um problema no sistema de
impressão.
Para obter informações sobre como resolver problemas de impressão, consulte
Solucionar
problemas da impressora.
Falha na impressora
Ocorreu um problema na impressora. Em geral, você pode resolver esses problemas seguindo
estas instruções:
1.
Pressione o botão
(Ligar) para desligar a impressora.
2. Desconecte e reconecte o cabo de alimentação.
3.
Pressione o botão
(Ligar) para ligar a impressora.
Se o problema persistir, anote o código de erro fornecido na mensagem e entre em contato com
o suporte HP. Para obter mais informações sobre como entrar em contato com o suporte HP,
consulte
Suporte HP.
Porta ou tampa aberta
Antes de imprimir documentos, todas as portas e tampas da impressora devem ser fechadas.
Dica A maior parte das portas e tampas se encaixam quando completamente fechadas.
Se o problema persistir depois de ter fechada corretamente todas as portas e tampas, entre em
contato com o suporte da HP. Para mais informações, consulte
Suporte HP.
Cartucho de tinta usado anteriormente instalado
O cartucho de tinta identificado na mensagem foi usado anteriormente em uma impressora
diferente.
É possível usar cartuchos de tinta em impressoras diferentes, porém, se o cartucho tiver sido
deixado fora da impressora por muito tempo, a qualidade da impressão de seus documentos
poderá ser afetada. Além disso, se você utilizar cartuchos de tinta que já foram usados em outra
impressora, o indicador de nível de tinta poderá apresentar imprecisão ou não ficar disponível.
Se a qualidade de impressão for insatisfatória, tente limpar os cabeçotes de impressão.
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