User's Guide

3. Reinstale o cartucho e verifique se todos os cartuchos estão encaixados
corretamente. Para mais informações, consulte
Substituir os cartuchos de tinta.
4. Limpe o cabeçote de impressão. Para mais informações, consulte
Como limpar o
cabeçote de impressão.
5. Tente outra impressão ou imprima novamente o relatório Diagnóstico de qualidade
de impressão. Se o problema persistir, porém a limpeza parecer ter ajudado, limpe
novamente.
6. Se a limpeza não solucionar o problema, substitua o cartucho que corresponde à
barra que apresenta bordas irregulares.
7. Se a substituição do cartucho de impressão não ajudar, entre em contato com a
HP - pode ser necessário levar a impressora à assistência técnica. Para obter mais
informações sobre como entrar em contato com a HP, consulte
Suporte HP.
Para evitar o problema que causa as barras com bordas irregulares no relatório
Diagnóstico de qualidade de impressão:
• Evite deixar o cartucho de tinta aberto fora da impressora por um longo período.
• Aguarde até que um novo cartucho esteja disponível para ser instalado para
remover o cartucho de tinta antigo.
Listras brancas regulares nas barras
Se alguma das barras coloridas mostrar listras brancas regulares, siga estas etapas:
Listas brancas As barras de qualidade de impressão contêm listas brancas.
1. Se o relatório Diagnóstico de qualidade de impressão mostrar PHA TTOE = 0,
alinhe a impressora. Para obter mais informações, consulte
Alinhar o cabeçote de
impressão.
2. "Se PHA TTOE não for 0" ou se o alinhamento não ajudar, limpe o cabeçote de
impressão. Para obter mais informações, consulte
Como limpar o cabeçote de
impressão.
3. Imprima outro relatório de diagnóstico de qualidade de impressão. Se ainda houver
listras, embora pareça melhor, tente outra limpeza. Se as listras se tornarem mais
evidentes, entre em contato com a HP - pode ser necessário levar a impressora à
assistência técnica. Para obter mais informações sobre como entrar em contato
com a HP, consulte
Suporte HP.
Capítulo 8
140 Solucionar um problema