User's Guide

Etapa 2 - Reiniciar componentes da rede sem fio
Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e,
em seguida, a impressora. Se ainda não conseguir se conectar, desligue o roteador, a
impressora e o computador. Às vezes, basta desligar e religar a impressora para
solucionar um problema de comunicação de rede.
Etapa 3 – Executar o relatório do teste de rede sem fio
Em caso de problemas com a rede sem fio, execute o Relatório de teste de rede sem
fio. Para imprimir um relatório de teste de conexão sem fio, pressione o botão
(Sem
fio) e usando os botões à direita, role até e selecione Imprimir relatórios e depois
selecione Relatório de teste de rede sem fio. Se for detectado um problema, o
relatório de teste impresso incluirá recomendações que poderão ajudar a resolver o
problema.
Dica Se o Relatório de teste de rede sem fio indicar que o sinal está fraco, tente
colocar a impressora mais perto do roteador sem fio.
Solução de problemas avançada de conexão sem fio
Se você tentar as instruções em Solução de problemas básicos de conexão sem fio e
ainda não puder se conectar à impressora e à rede sem fio, tente as instruções abaixo
na ordem apresentada:
•
Etapa 1: Verificar se o computador está conectado à rede
•
Etapa 2: Verificar se a impressora está conectada à rede
•
Etapa 3: Verificar se o software firewall está bloqueando a comunicação
•
Etapa 4: Verificar se a impressora está on-line e pronta
•
Etapa 5: Verificar se a versão sem fio da impressora está definida como driver de
impressora padrão (apenas Windows)
•
Etapa 6: Verificar se o computador não está conectado à rede através de uma
VPN (rede privada virtual)
•
Depois de resolver os problemas
Solução de problemas de conexão sem fio (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) 121