User's Guide

Dica Para mais ajuda ao seu configurar e usar o HP ePrint, acesse o
ePrintCenter (
www.eprintcenter.com).
Resolver problemas de uso dos sites da HP
Se você estiver tendo problemas ao usar os sites da HP pelo computador, verifique o
seguinte:
• Certifique-se de que o computador que está usando esteja conectado à rede.
• Verifique se o navegador da Web atende aos requisitos mínimos de sistema. Para
mais informações, consulte
Especificações do site da HP.
• Caso o seu navegador use alguma configuração proxy para conexão com a
Internet, tente desativar essas configurações. Para mais informações, consulte a
documentação que acompanha o navegador.
Solução de problemas de conexão sem fio (HP Officejet
4620 e-All-in-One series)
Esta seção contém informações sobre como resolver problemas que você possa
encontrar ao conectar a impressora à sua rede sem fio.
Siga estas sugestões na ordem, começando com as listadas na seção "Solução de
problemas básicos de rede". Se ainda houver problemas, siga as sugestões na seção
"Solução de problemas avançados de rede".
•
Solução de problemas básicos de conexão sem fio
•
Solução de problemas avançada de conexão sem fio
Dica Para mais informações sobre como solucionar problemas de conexões sem
fio, visite
www.hp.com/go/wirelessprinting.
Dica Se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar uma
ferramenta fornecida pela HP, o Utilitário de Diagnóstico de Rede Doméstica HP,
que pode ajudar a recuperar essas informações para alguns sistemas. Para usar
essa ferramenta, acesse o Centro de Impressão Sem Fio HP (
www.hp.com/go/
wirelessprinting) e clique em Utilitário de diagnóstico de rede, na seção Links
rápidos. (A ferramenta pode não estar disponível em todos os idiomas.)
Nota Depois de solucionar o problema, siga as instruções em Depois de resolver
os problemas.
Solução de problemas básicos de conexão sem fio
Siga as instruções a seguir, na ordem apresentada.
Etapa 1 - Assegurar que a luz (802.11) sem fio está acesa
Se a luz azul perto do botão sem fio da impressora não estiver acesa, os recursos sem
fio podem não ter sido ligados. Para ativar a conexão sem fio, pressione o botão
(Sem fio). Se você vir uma opção Sem fio desativado na lista, usando os botões à
direita, selecione Configurações sem fio, selecione Sem fio: Ativar/Desativar e
selecione Ativar.
Capítulo 8
120 Solucionar um problema