User's Guide

A impressora não consegue enviar faxes, mas pode recebê-los
Solução:
• A impressora pode estar discando muito rápido ou muito cedo. Pode ser
necessário inserir algumas pausas na sequência numérica. Por exemplo, se
você precisar acessar uma linha externa antes de discar o número de telefone,
insira uma pausa depois do número de acesso. Se o número for 95555555 e o
número de acesso à linha externa for 9, insira pausas da seguinte maneira:
9-555-5555. Para inserir uma pausa no número do fax que você está digitando,
pressione o botão * repetidamente, até que um traço (-) apareça no visor.
Você também pode enviar o fax usando discagem pelo monitor. Isso permite
que você ouça a linha telefônica enquanto disca. Você pode definir o
espaçamento da discagem e responder às mensagens enquanto disca. Para
mais informações, consulte
Enviar um fax usando a discagem monitorada.
• O número inserido ao enviar o fax não está no formato correto ou o aparelho
de fax receptor está tendo problemas. Para verificar isso, tente ligar para o
número do fax, usando um telefone, e ouça os tons de fax. Se você não ouvir
os tons de fax, o fax do destinatário pode não estar ativado ou conectado ou
um serviço de correio de voz pode estar interferindo na linha telefônica do
destinatário. Você também pode pedir que o destinatário verifique se há
problemas no aparelho de fax receptor.
Os tons de fax são gravados em minha secretária eletrônica
Solução:
• Se você tiver uma secretária eletrônica compartilhando a mesma linha
telefônica utilizada para chamadas de fax, tente conectar a secretária
eletrônica diretamente à impressora, conforme descrito no
Caso I: Linha de
voz/fax compartilhada com secretária eletrônica. Se você não conectar a
secretária eletrônica conforme recomendado, tons de fax podem ser gravados
em sua secretária eletrônica.
• Verifique se a impressora está configurada para receber faxes
automaticamente e se a configuração Toques para atender está correta. O
número de toques para atender da impressora deverá ser maior do que o
número de toques para atender da secretária eletrônica. Se a secretária
eletrônica e a impressora estiverem configuradas com o mesmo número de
toques para atender, ambas atenderão a chamada, e os sinais de fax serão
gravados na secretária eletrônica.
• Configure a secretária eletrônica com um número baixo de toques e o
equipamento com o número máximo de toques possível. (Esse número varia
conforme o país/região.) Nessa configuração, a secretária eletrônica atende a
chamada, e a impressora monitora a linha. Se a impressora detectar sinais de
fax, ela receberá o fax. Se a chamada for de voz, a secretária eletrônica
gravará a mensagem recebida. Para mais informações, consulte
Definir o
número de toques antes de atender.
Solucionar problemas de fax 117