User's Guide

◦ Desconecte a secretária eletrônica e tente receber um fax. Se o envio e o
recebimento de faxes tiver êxito sem a secretária eletrônica, ela poderá ser
a causa do problema.
◦ Reconecte a secretária eletrônica e grave novamente sua mensagem de
apresentação. Grave uma mensagem que tenha aproximadamente 10
segundos de duração. Ao gravar a mensagem, fale devagar e baixo. Deixe
pelo menos 5 segundos de silêncio ao final da mensagem de voz. Não
deve haver ruído de fundo durante a gravação do tempo de silêncio. Tente
receber um fax novamente.
Nota Algumas secretárias eletrônicas digitais podem não manter o
silêncio deixado no final da mensagem de apresentação. Reproduza a
sua mensagem de apresentação, para verificar.
• Se o equipamento compartilhar a mesma linha com outros tipos de aparelhos
telefônicos, como secretária eletrônica, modem dial-up de computador ou
alternador com várias portas, o nível do sinal de fax poderá ser reduzido. O
nível do sinal também pode ser reduzido se você usar um divisor ou conectar
mais cabos para estender o fio do telefone. Um sinal de fax reduzido pode
causar problemas durante a recepção de fax.
Para descobrir se outros equipamentos estão causando problemas,
desconecte tudo, exceto a impressora da linha telefônica, e tente receber um
fax. Se você conseguir receber um fax sem o outro equipamento, um ou mais
equipamentos estão causando problemas; tente adicioná-los novamente, um
de cada vez, e receber um fax, até identificar o equipamento que está
causando o problema.
• Se houver um padrão de toque especial para o seu número de telefone de fax
(com serviço de toque diferenciador da companhia telefônica), certifique-se de
que o recurso Toque diferenciador na impressora esteja definido de maneira
correspondente. Para mais informações, consulte
Alterar o padrão de toques
de atendimento para toque diferenciador.
Capítulo 8
116 Solucionar um problema