User's Guide

• Lembre-se de usar o cabo telefônico que acompanha a impressora. Caso não
utilize o cabo telefônico fornecido para fazer a conexão entre a tomada do
telefone e a impressora, provavelmente você não conseguirá enviar ou receber
fax. Após conectar o cabo telefônico fornecido com a impressora, faça o teste
de fax novamente.
• Se você estiver utilizando um divisor telefônico, isso poderá causar problemas
de envio e recebimento de fax. (Divisor é um conector de dois fios que é ligado
a uma tomada telefônica na parede.) Experimente remover o divisor e conectar
a impressora diretamente à tomada de telefone na parede.
Após resolver os problemas, faça o teste de fax novamente para ter certeza de
que a impressora foi aprovada e está pronta para o uso do fax. Se o Teste de
hardware do fax continuar falhando e você notar que há problemas de envio e
recebimento de fax, entre em contato com o suporte HP. Vá para
www.hp.com/go/
customercare. Esse site oferece informações e utilitários que podem ajudar você a
corrigir muitos problemas comuns em impressoras. Caso solicitado, selecione seu
país/região e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informações sobre
como ligar para o suporte técnico.
Falha em "Fax conectado para ativar tomada do telefone"
Solução:
• Verifique a conexão entre a tomada de telefone e a impressora para ter certeza
de que o cabo telefônico está firme.
• Lembre-se de usar o cabo telefônico que acompanha a impressora. Caso não
utilize o cabo telefônico fornecido para fazer a conexão entre a tomada do
telefone e a impressora, provavelmente você não conseguirá enviar ou receber
fax. Após conectar o cabo telefônico fornecido com a impressora, faça o teste
de fax novamente.
• Certifique-se de que tenha conectado a impressora corretamente à tomada de
telefone na parede. Usando o cabo telefônico que acompanha a impressora,
conecte uma extremidade à tomada para telefone e a outra à porta 1-LINE na
parte traseira da impressora. Para mais informações sobre a configuração da
impressora para envio e recebimento de fax, consulte
Configuração de fax
adicional.
• Se você estiver utilizando um divisor telefônico, isso poderá causar problemas
de envio e recebimento de fax. (Divisor é um conector de dois fios que é ligado
a uma tomada telefônica na parede.) Experimente remover o divisor e conectar
a impressora diretamente à tomada de telefone na parede.
• Experimente conectar um telefone e um cabo telefônico que estejam
funcionando à tomada de telefone que você está usando para a impressora e
verifique se há tom de discagem. Se você não ouvir um tom de discagem,
entre em contato com a companhia telefônica para verificação da linha.
• Tente enviar ou receber um fax de teste. Se o fax for enviado ou recebido
corretamente, pode ser que não haja problemas.
Após resolver os problemas, faça o teste de fax novamente para ter certeza de
que a impressora foi aprovada e está pronta para o uso do fax.
Capítulo 8
106 Solucionar um problema