User's Guide

Os defeitos da digitalização são aparentes
• Páginas em branco
Verifique se o documento original está colocado corretamente. Coloque o
documento original voltado para baixo, no scanner, com o canto superior esquerdo
voltado para o canto direito inferior do vidro do scanner.
• Muito claras ou escuras
◦ Tente ajustar as configurações. Certifique-se de usar as configurações corretas
de resolução e cor.
◦ A imagem original pode ser muito clara ou escura ou pode estar impressa em
papel colorido.
• Linhas indesejadas, listras ou pontos pretos
◦ O vidro do scanner pode estar com tinta, cola, corretivo líquido ou qualquer
substância indesejada; o vidro do scanner pode estar sujo ou riscado; ou a
parte de dentro da tampa pode estar suja. Tente limpar o vidro e a parte
posterior da tampa do scanner. Para mais informações, consulte
Manutenção
da impressora. Se a limpeza não corrigir o problema, o vidro ou a parte
posterior da tampa do scanner talvez precisem ser substituídos.
◦ Os defeitos podem estar no original e não serem resultado do processo de
digitalização.
• Texto impreciso
Tente ajustar as configurações. Verifique se as configurações de resolução e cor
estão corretas.
• O tamanho está reduzido
As configurações do software HP devem ser definidas para reduzir a imagem
digitalizada. Consulte a Ajuda do software da impressora HP para obter
informações sobre a alteração das configurações.
Solucionar problemas de fax
Esta seção contém informações sobre solução de problemas de configuração de fax
referentes à impressora. Se a impressora não estiver configurada corretamente para
envio e recepção de faxes, você poderá ter problemas ao enviar faxes, receber faxes
ou ambos.
Se estiver tendo problemas no envio e na recepção de faxes, você poderá imprimir um
relatório de teste de fax para verificar o status da impressora. O teste falhará se a
impressora não estiver configurada corretamente para envio/recepção de faxes. Faça
esse teste após terminar de configurar a impressora para o envio e o recebimento de
faxes. Para mais informações, consulte
Testar configuração de fax.
Se ocorrer um erro durante o teste, procure no relatório as informações que o ajudarão
a corrigir os problemas encontrados. Para mais informações, consulte
Falha no teste
de fax.
Capítulo 8
104 Solucionar um problema