User's Guide

Nenhuma cópia foi feita
• Verificar a alimentação
Verifique se o cabo de alimentação está conectado firmemente e se a impressora
está ligada.
• Verificar o status da impressora
◦ A impressora pode estar ocupada com outra tarefa. Verifique o visor do painel
de controle para ver as informações sobre os status das tarefas. Aguarde a
finalização de qualquer tarefa em processamento.
◦ A impressora pode estar congestionada. Verifique se há congestionamentos.
Consulte Limpar congestionamentos.
• Verificar as bandejas
Verifique se a mídia está colocada na impressora. Para mais informações,
consulte
Colocar mídia.
As cópias estão em branco
• Verificar a mídia
Verifique se o tamanho ou o tipo de mídia colocado na impressora corresponde ao
documento que você está tentando imprimir. Por exemplo, se você estiver
imprimindo no tamanho carta, mas tiver colocado papel A4, a impressora poderá
liberar uma página em branco apenas. Para o tamanho e o tipo de mídia HP
suportados, consulte
Especificações da mídia.
• Verificar as configurações
A configuração de contraste pode estar definida muito clara. Na tela inicial no
painel de controle da impressora, pressione o botão à direita de Copiar. Pressione
o botão
(Configurar), role até e selecione Mais claro/Mais escuro e use as
setas para criar cópias mais escuras.
• Verificar as bandejas
Se você estiver fazendo uma cópia usando o ADF, verifique se os originais foram
carregados corretamente. Para mais informações, consulte
Colocar o original no
alimentador automático de documentos (ADF).
O tamanho está reduzido
• O recurso de reduzir/ampliar ou outra cópia pode ter sido definido pelo painel de
controle da impressora para reduzir a imagem digitalizada. Verifique as
configurações da cópia, para certificar-se de que estejam para tamanho normal.
• Se você estiver usando um computador com Windows, as configurações do
software HP deverão ser definidas para reduzir a imagem digitalizada. Altere as
configurações, se necessário.
Solucionar problemas de cópia 97