User's Guide

Drukarka nie odpowiada (nie drukuje)
W kolejce drukowania są zablokowane zdania drukowania
Otwórz kolejkę wydruku, anuluj wszystkie dokumenty, po czym uruchom ponownie
komputer. Spróbuj wydrukować dokument po ponownym uruchomieniu komputera.
Więcej informacji znajdziesz w pomocy systemu operacyjnego.
Sprawdzanie ustawień drukarki
Więcej informacji znajdziesz w części
Ogólne wskazówki i zasoby diagnostyczne.
Sprawdź instalację oprogramowania HP
Jeśli drukarka jest wyłączona w trakcie drukowania, na ekranie komputera powinien
pojawić się komunikat z ostrzeżeniem; jeśli tak się nie stanie, oprogramowanie HP
dołączone do drukarki może być nieprawidłowo zainstalowane. Aby rozwiązać ten
problem, odinstaluj całkowicie oprogramowanie HP, a następnie ponownie je
zainstaluj. Więcej informacji znajdziesz w części
Odinstaluj i zainstaluj ponownie
oprogramowanie HP.
Sprawdzanie podłączenia kabli
•Upewnij się, że oba końce kabla USB są prawidłowo podłączone.
•Jeśli drukarka jest podłączona do sieci, sprawdź następujące elementy:
◦ Sprawdź lampkę połączenia, znajdującą się z tyłu drukarki.
◦ Sprawdź, czy do podłączenia drukarki nie użyto kabla telefonicznego
Sprawdź oprogramowanie zapory sieciowej zainstalowane w komputerze
Zapora to oprogramowanie, które chroni komputer przed niepożądanym dostępem
realizowanym z sieci. Zapora taka może jednak blokować komunikację pomiędzy
komputerem a drukarką. W przypadku problemu z komunikacją z drukarką, należy
spróbować tymczasowo wyłączyć zaporę. Jeśli to nie pomoże, źródłem problemu z
komunikacją nie jest zapora i należy ją
ponownie włączyć.
Drukarka drukuje powoli
Wypróbuj poniższych rozwiązań gdy drukarka drukuje bardzo wolno.
•
Rozwiązanie 1: Użyj niższego ustawienia jakości
•
Rozwiązanie 2: Sprawdzanie poziomów tuszu
•
Rozwiązanie 3: Kontakt z pomocą techniczną HP
Rozwiązanie 1: Użyj niższego ustawienia jakości
Rozwiązanie: Sprawdź ustawienie jakości druku. Ustawienia Najlepsza i
Maksymalna rozdzielczość zapewniają optymalną jakość, ale są wolniejsze niż
opcje Normalna lub Robocza. Ustawienie Robocza oferuje największą szybkość
drukowania.
Przyczyna: Ustawienie jakości wydruku było na wysokim poziomie.
Jeśli nie rozwiązuje to problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązywanie problemów z drukarką 87