User's Guide

Zanim zadzwonisz
Skontaktuj się telefonicznie z działem pomocy technicznej HP, gdy znajdujesz się w
pobliżu komputera i drukarki. Przygotuj się na przekazanie następujących informacji:
• Numer modelu
• Numer seryjny (umieszczony z tyłu lub na spodzie drukarki)
• Komunikaty wyświetlane podczas występowania problemu
• Odpowiedzi na poniższe pytania:
◦ Czy sytuacja taka miała już wcześniej miejsce?
◦ Czy potrafisz doprowadzić do jej wystąpienia ponownie?
◦ Czy w czasie pojawienia się problemu instalowano nowe oprogramowanie lub
podłączano nowy sprzęt?
◦ Czy przed wystąpieniem problemu miały miejsce inne istotne zdarzenia (np.
burza, przenoszenie drukarki)?
Okres obsługi telefonicznej
Użytkownicy z Ameryki Północnej, regionu Azji i Pacyfiku oraz Ameryki Łacińskiej
(także Meksyku) mogą przez rok korzystać z usług telefonicznej pomocy technicznej.
Numery wsparcia telefonicznego
W wielu miejscach firma HP udostępnia darmowy numer pomocy technicznej w okresie
gwarancji. Jednak niektóre numery pomocy mogą być płatne.
Pomoc techniczna firmy HP 83