User's Guide

8Rozwiązywanie problemów
W tej części zamieszczone są propozycje rozwiązań typowych problemów. Jeśli
drukarka nie działa prawidłowo, a te sugestie nie pomogły rozwiązać problemu, spróbuj
skorzystać z usług pomocy technicznej.
W tym rozdziale opisano następujące zagadnienia:
•
Pomoc techniczna firmy HP
•
Ogólne wskazówki i zasoby diagnostyczne
•
Rozwiązywanie problemów z drukarką
•
Rozwiązywanie problemów z jakością drukowania
•
Rozwiązywanie problemów z podawaniem papieru
•
Rozwiązywanie problemów z kopiowaniem
•
Rozwiązywanie problemów ze skanowaniem
•
Rozwiązywanie problemów z faksowaniem
•
Rozwiązywanie problemów podczas korzystania z HP ePrint i stron firmy HP
•
Rozwiązywanie problemów z siecią bezprzewodową (HP Officejet 4620 e-All-in-
One series)
•
Konfiguracja oprogramowania zapory sieciowej do współdziałania z drukarkami
•
Rozwiązywanie problemów z zarządzaniem drukarką (HP Officejet 4620 e-All-in-
One series)
•
Rozwiązywanie problemów z instalacją
•
Informacje na temat Raportu o stanie drukarki
•
Znaczenie strony konfiguracji sieci (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
•
Odinstaluj i zainstaluj ponownie oprogramowanie HP
•
Konserwacja głowicy drukującej
•
Usuwanie zacięć
Pomoc techniczna firmy HP
W przypadku wystąpienia problemu wykonaj następujące czynności:
1. Zapoznaj się z dokumentacją dołączoną do drukarki.
2. Odwiedź stronę internetową pomocy firmy HP pod adresem
www.hp.com/go/
customercare. Strona ta zawiera informacje i narzędzia pomocne przy
rozwiązywaniu wielu powszechnych problemów z drukarką. Z pomocy online mogą
korzystać wszyscy klienci firmy HP. Jest to najszybsze źródło aktualnych informacji
o drukarce oraz wykwalifikowanej pomocy i obejmuje:
• Szybki dostęp do wykwalifikowanych specjalistów wsparcia
• Aktualizacje sterowników i oprogramowania HP do drukarek tej firmy
•Ważne informacje dotyczące rozwiązywania często występujących problemów
• Po zarejestrowaniu drukarki użytkownik uzyskuje dostęp do aktualizacji do
drukarki, informacji oraz alertów dotyczących pomocy technicznej HP
Rozwiązywanie problemów 81