User's Guide

8Rozwiązywanie problemów
Pomoc techniczna firmy HP......................................................................................................81
Uzyskiwanie pomocy elektronicznej...................................................................................82
Pomoc techniczna firmy HP przez telefon..........................................................................82
Zanim zadzwonisz........................................................................................................83
Okres obsługi telefonicznej...........................................................................................83
Numery wsparcia telefonicznego..................................................................................83
Po upływie okresu obsługi telefonicznej.......................................................................85
Ogólne wskazówki i zasoby diagnostyczne..............................................................................85
Rozwiązywanie problemów z drukarką....................................................................................86
Drukarka niespodziewanie wyłącza się..............................................................................86
Drukarka wydaje niespodziewane dźwięki.........................................................................86
Wyrównanie nie powiodło się.............................................................................................86
Drukarka nie odpowiada (nie drukuje)................................................................................87
Drukarka drukuje powoli.....................................................................................................87
Strona pusta lub częściowo zadrukowana.........................................................................88
Brak niektórych fragmentów na wydruku lub nieprawidłowe wydruki.................................89
Nieprawidłowe położenie tekstu lub grafiki.........................................................................89
Rozwiązywanie problemów z jakością drukowania..................................................................90
Rozwiązywanie problemów z podawaniem papieru.................................................................93
Rozwiązywanie problemów z kopiowaniem.............................................................................94
Kopia nie została wykonana...............................................................................................95
Puste kopie.........................................................................................................................95
Zmniejszony rozmiar...........................................................................................................95
Niska jakość kopii ..............................................................................................................96
Drukarka drukuje połowę strony, a następnie wysuwa papier............................................97
Niezgodność rodzaju papieru.............................................................................................97
Rozwiązywanie problemów ze skanowaniem..........................................................................97
Skaner niczego nie wykonał...............................................................................................98
Zbyt długie skanowanie......................................................................................................98
Część dokumentu nie jest skanowana lub brakuje tekstu..................................................99
Nie można edytować tekstu................................................................................................99
Pojawiają się komunikaty o błędach................................................................................100
Słaba jakość zeskanowanych obrazów............................................................................100
Widoczne wady na zeskanowanym obrazie.....................................................................102
Rozwiązywanie problemów z faksowaniem...........................................................................102
Test faksu nie powiódł się................................................................................................103
Rozwiązywanie problemów podczas korzystania z HP ePrint i stron firmy HP......................118
Rozwiązywanie problemów podczas korzystania z HP ePrint (HP Officejet 4620 e-
All-in-One series)..............................................................................................................118
Rozwiązywanie problemów podczas korzystania ze stron internetowych HP..................119
4