User's Guide

Sprawdź adres IP drukarki
• W celu sprawdzenia adresu IP drukarki uzyskaj jej adres IP, drukując stronę
konfiguracji sieci. Naciśnij przycisk
(Komunikacja bezprzewodowa), a następnie
za pomocą przycisków z prawej przewiń i wybierz opcję Drukuj raporty i wybierz
Strona konfiguracji sieci.
• Za pomocą polecenia ping sprawdź adres IP drukarki z poziomu wiersza polecenia
(Windows) lub w programie Network Utility (Mac OS X). Narzędzie sieciowe
znajduje się w folderze Narzędzia w folderze Aplikacje na najwyższym poziomie
danego dysku twardego.
Na przykład jeśli adresem IP jest 123.123.123.123, to w wierszu poleceń Windows
wpisz:
C:\Ping 123.123.123.123
- lub -
W Narzędziu sieciowym (Mac OS X) kliknij kartę Ping, wpisz 123.123.123.123 w
polu i kliknij Ping.
Jeśli pojawi się odpowiedź, adres IP jest poprawny. Jeśli pojawi się komunikat o
przekroczeniu limitu czasu (time-out), to adres IP jest niepoprawny.
Wskazówka Jeśli korzystasz z komputera z Windows, możesz odwiedzić stronę
pomocy HP online pod adresem
www.hp.com/go/customercare. Strona ta zawiera
informacje i narzędzia pomocne przy rozwiązywaniu wielu powszechnych
problemów z drukarką.
Rozwiązywanie problemów z instalacją
Jeśli następujące informacje okażą się niewystarczające, zobacz Pomoc techniczna
firmy HP, gdzie można się zapoznać z informacjami dotyczącymi pomocy technicznej
HP.
Wskazówka Możesz odwiedzić stronę pomocy technicznej online firmy HP pod
adresem
www.hp.com/go/customercare, aby uzyskać informacje i narzędzia
pomocne przy rozwiązywaniu wielu powszechnych problemów z drukarką.
• Sugestie dotyczące instalacji sprzętu
•
Sugestie dotyczące instalacji oprogramowania HP
•
Rozwiązywanie problemów z siecią (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Sugestie dotyczące instalacji sprzętu
Sprawdzanie drukarki
•Upewnij się, że wszystkie taśmy i materiały pakunkowe zostały usunięte zarówno
z zewnętrznej strony drukarki, jak i z jej wnętrza.
•Upewnij się, że do drukarki włożono papier.
•Upewnij się, że żadne kontrolki się nie świecą ani nie migają (poza kontrolką
gotowości, która powinna świecić). Jeśli wskaźnik Uwaga miga, sprawdź
komunikaty na panelu sterowania drukarki.
Rozdział 8
128 Rozwiązywanie problemów